Chuyên đề Nghiên cứu tác động của quảng cáo khuyến mãi tới quá trình ra quyết định mua của người tiêu dùng ở thị trường Hà Nội

Trong bối cảnh thị trường cạnh tranh gay gắt như hiện này, đề tồn tại và phát triển, mỗi doanh nghiệp, mỗi ngành hàng đều phải đề ra các biện pháp cạnh tranh. Với mục tiêu phát triển lâu dài, hầu hết các doanh nghiệp đều phải đề cập tới các biện pháp cạnh tranh phi giá (nâng cao chất lượng sản phẩm, đổi mới, bổ sung dịch vụ, ). Tuy nhiên, trên thực tế, tại thị trường Việt Nam hiện nay, cạnh tranh bằng giá lại là biện pháp được sử dụng phổ biến, nhất là đối với những mặt hàng mà đối tượng sử dụng là người tiêu dùng cá nhân. Dấu hiệu dễ nhận biết nhất là hàng loạt các chương trình khuyến mãi được đưa ra thường xuyên ở hầu hết các ngành hàng. Người tiêu dùng tiếp nhận và chịu tác động của các thông điệp quảng cáo khuyến mãi hằng ngày. Những nhà kinh doanh mong muốn sử dụng các thông điệp quảng cáo khuyến mãi đó để kích thích người tiêu dùng mua hàng, nhưng không ai có thể khẳng định được mức độ tác động thực sự của thông điệp quảng cáo khuyến mãi tới quyết định mua của khách hàng. Bản thân người tiêu dùng cũng không thể ý thức hết được ảnh hưởng của các thông điệp này tới quá trình ra quyết định mua của mình. Chính vì những lý do trên, cho dù quảng cáo khuyến mãi là một trong những công cụ kích thích tiêu thụ được sử dụng nhiều nhất hiện nay, thực tế vẫn cần đến những nghiên cứu cụ thể nhằm khai thác được hết hiệu quả của công cụ này. Với những kiến thức đã được trau dồi trên giảng đường cùng với sự hướng dẫn của GS.TS. Nguyễn Văn Thường – khoa Marketing, trường Đại học Kinh tế Quốc dân, em đã chọn đề tài “Nghiên cứu tác động của quảng cáo khuyến mãi tới quá trình ra quyết định mua của người tiêu dùng ở thị trường Hà Nội”. Đối tượng chính của cuộc nghiên cứu sẽ là người tiêu dùng cá nhân, trong bối cảnh thị trường bán lẻ trong nước đang dần nóng lên và chịu áp lực lớn từ các tập đoàn bán lẻ nước ngoài đang có ý định xâm nhập thị trường Việt Nam. Phạm vi nghiên cứu: Trong khuôn khổ của một cuộc nghiên cứu cá nhân độc lập, phạm vi nghiên cứu được giới hạn trong nội thành Hà Nội, và nhóm đối tượng được tập trung nghiên cứu là người tiêu dùng cá nhân trong độ tuổi lao động (từ 15 – 55). Nội dung chính của cuộc nghiên cứu sẽ bao gồm: + Phân tích vai trò, tầm quan trọng của thông điệp quảng cáo khuyến mãi trong các chiến dịch quảng cáo. + Đánh giá sơ bộ về việc sử dụng thông điệp quảng cáo khuyến mãi trong các chiến dịch quảng cáo hiện nay + Chỉ rõ những tác động tích cực và ảnh hưởng hạn chế đối với quá trình ra quyết định mua của khách hàng. + Tìm kiếm một số giải pháp nhằm nâng cao hiệu quả của việc sử dụng thông điệp quảng cáo khuyến mãi. Kết quả mong muốn đạt được sau khi kết thúc nghiên cứu: + Làm rõ được vai trò, hiệu quả của thông điệp quảng cáo khuyến mãi đối với quá trình ra quyết định mua của khách hàng. + Có được cái nhìn cụ thể về việc sử dụng phù hợp thông điệp quảng cáo khuyến mãi trong từng giai đoạn của mỗi chiến dịch quảng cáo. + Đưa ra được hướng phát triển thiết thực cho việc sử dụng thông điệp quảng cáo khuyến mãi. Kết cấu của chuyên đề: Ngoài phần Lời nói đầu và Kết luận, chuyên đề bao gồm các phần chính sau: Chương I: Khái quát về những nghiên cứu đã có liên quan tới đề tài Chương II: Phân tích tình hình thực tế thông qua báo cáo kết quả nghiên cứu Chương III: Những giải pháp ứng dụng dựa trên kết quả nghiên cứu

TÀI LIỆU LUẬN VĂN CÙNG DANH MỤC