Đề tài Nghiệp vụ lễtân tại khách sạn Hoà Bình

Trong những năm gần đây cùng với sự phát triển chung của thế giới ,nghành du lịch Việt Nam đã có những bước khởi sắc đáng kể,đặc biệt trong lĩnh vực kinh doanh khách sạn. Do hoạt động của nghành du lịch phát triển nhanh ,thị trường được mở rộng, quan hệhiểu biết lẫn nhau và trao đổi du khách của các nước trên thếgiới không ngừng được tăng cường và củng cố. Thêm vào đó sựra đời của hàng loạt các khách sạn đã làm sôi động thêm thịtrường cung ứng du lịch và làm tăng thêm bầu không khí cạnh tranh vốn đã gay gắt của thịtrường này.Bên cạnh đó do cuộc khủng hoảng tài chính Châu á bắt đầu từThái Lan đã làm cho nền kinh tếnhiều nước trong khu vực giảm sút và điều đó ảnh hưởng rất lớn đến kinh doanh du lịch nói chung và kinh doanh khách sạn nói riêng . Muốn trụvững và phát triển, củng cốuy tín mỗi doanh nghiệp khách sạn phải rất nỗlực làm moịbiện pháp đểthu khách, quảng bá rộng rãi sản phẩm của mình, giảm tối đa chi phí, tăng dịch vụbổxung đểlàm tăng tính hấp dẫn của khách sạn . Công ty du lịch khách sạn Hoà Bình là một trong sốít khách sạn vẫn thuộc tổng cục du lịch. Tuy có những bước phát triển chậm so với các khách sạn khác nhưng khách sạn luôn có những bước đi đúng đắn, hợp với từng cơ chế thị trường. Từnhững bước đi chậm đó khách sạn đã dần tựkhẳng định mình bằng chính sốlượng khách du lịch đến với khách sạn. Vừa nâng cấp cơsởvật chất kĩ thuật, vừa đào tạo lại đội ngũcán bộcông nhân viên và một yếu tốkhông thể nào thiếu nhằm thu hút khách đến với khách sạn Hoà Bình đó là thái độphục vụ khách luôn nhiệt tình của mỗi con người nơi đây. Đểcó được một kết quảnhư vậy thì bộphận lễtân đóng góp một phần không nhỏ. Là bộphận đầu tiên đón tiếp khách và sẽtạo lòng tin nơi khách đòi hỏi người nhân viên lễtân phải có kinh nghiệm và trình độnghiệp vụtốt.

TÀI LIỆU LUẬN VĂN CÙNG DANH MỤC

HỖ TRỢ TÌM VÀ TẢI TÀI LIỆU

  • Từ ngày 01/05/2022

    Luanvan365 sẽ có thêm dịch vụ hỗ trợ các bạn tìm kiếm các tài liệu, luận văn ở nhiều website khác nhau
    Bạn có thể liên hệ với Admin để được hỗ trợ nhé
  • THÔNG TIN LIÊN HỆ


    Phone: 0909.773687 (Zalo, Text) Facebook : Facebook chat hỗ trợ

  • XEM THÊM THÔNG TIN

    Xem thêm bài viết
LIÊN HỆ NGAY

TIN KHUYẾN MÃI

  • Thư viện tài liệu Phong Phú

    Hỗ trợ download nhiều Website

  • Nạp thẻ & Download nhanh

    Hỗ trợ nạp thẻ qua Momo & Zalo Pay

  • Nhận nhiều khuyến mãi

    Khi đăng ký & nạp thẻ ngay Hôm Nay

NẠP THẺ NGAY