Sự gia tăng cả về số lượng và chất lượng của các nhu cầu dịch vụ ngày càng phức tạp từ phía khách hàng đã kích thích sự phát triển nhanh chóng của thị trường Điện tử - Tin học - Viễn thông. Những xu hướng phát triển công nghệ đã và đang tiếp cận nhau, đan xen lẫn nhau nhằm cho phép thoả mãn tốt hơn các nhu cầu của thị trường khách hàng trong tương lai. Thị trường viễn thông trên thế giới đang trong xu hướng cạnh tranh và phát triển tiến tới mạng viễn thông toàn cầu tạo ra khả năng kết nối đa dịch vụ trên phạm vi toàn thế giới. Do đó, một mạng viễn thông duy nhất sẽ làm cho việc quản lý dễ dàng hơn và hiệu quả kinh tế sẽ cao hơn.
Hiện nay, các dịch vụ viễn thông được chia thành hai xu thế đó là :
- Hoạt động định hướng kết nối.
- Hoạt động phi kết nối.
Các hoạt động định hướng kết nối như các cuộc gọi trong mạng viễn thông PSTN, ISDN được thực hiện với quy trình tự quay số - xác lập cuộc gọi - gửi và nhận thông tin - kết thúc cuộc gọi đang được các nhà khai thác và cung cấp dịch vụ phục vụ với chất lượng mạng tốt, chất lượng dịch vụ cao. Trong những năm gần đây ngành bưu chính viễn thông Việt Nam đã có những bước phát triển mạnh mẽ. Với những chiến lược đi thẳng vào kỹ thuật mới, hiện đại, hàng loạt các tổng đài điện tử số đã được trang bị và đưa vào khai thác để thay thế cho hàng loạt các loại tổng đài cơ điện cũ. Trong một mạng viễn thông, các nút chuyển mạch và hệ thống truyền dẫn đóng vai trò rất quan trọng, do đó việc nghiên cứu nắm bắt các kỹ thuật về tổng đài và truyền dẫn là rất cần thiết. Tổng đài Alcatel 1000 E10 của hãng Alcatel là một trong những tổng đài số có dung lượng lớn và đang được sử dụng rộng rãi ở Việt Nam. Báo cáo của em đi sâu tìm hiểu về phân hệ vệ tinh tổng đài A1000E10, và ứng dụng tại huyện Lập Thạch.
