Kể từ sau khi đổi mới cho đến nay, nền kinh tế nước ta đã có nhiều biến đổi tích
cực, tăng trưởng kinh tế luôn đạt mức phát triển khá cao khoảng 7% năm. Đặc biệt là
trong những năm gần đây Việt Nam đã trở thành nước có mức tăng trưởng kinh tế đứng
hàng thứ hai thế giới sau Trung Quốc. Nước ta không ngừng phát triển nền kinh tế thị
trường, mở rộng hội nhập với khu vực và thế giới, bằng chứng là Việt Nam đã là thành
viên thứ 150 của tổ chức thương mại thế giới WTO. Đây là một cơ hội thuận lợi thúc đẩy
nền kinh tế phát triển, đồng thời cũng là một thách thức lớn đòi hỏi các doanh nghiệp phải
vượt qua.
Cùng với việc tăng trưởng kinh tế, mức sống của người dân cũng ngày càng tăng
cao, từ những nhu cầu cơ bản “ăn no mặc ấm” nay đã nâng lên mức nhu cầu cao cấp hơn
“ăn ngon mặc đẹp”. Khi nói đến cái đẹp thì trang sức được coi là một trong những món
đồ không thể thiếu trong khâu làm đẹp của con người, vì nó không những có giá trị về
mặt kinh tế mà còn có giá trị hoàn hảo về mặt thẩm mỹ. Vẻ đẹp tự nhiên của người phụ
nữ vốn rất được hâm mộ, song cũng từ đó con người lại chế tác ra những phụ trang để tô
điểm cho vẻ đẹp ấy được hoàn hảo hơn. Bởi vậy, trang sức ra đời và được biết đến như
một yếu tố quan trọng góp phần làm người phụ nữ trở nên rạng rỡ và cuốn hút hơn trong
mắt người khác giới. Với sự kết hợp khác nhau sẽ mang lại những giá trị khác nhau: vàng
trắng, vàng màu kết hợp với kim cương sẽ tạo nên vẻ đẹp thanh khiết và sang trọng; nếu
kết hợp với đá rubi thì lại đem đến vẻ đẹp rực rỡ, cuốn hút; còn với ngọc trai là vẻ đẹp
của sự quý phái. Chính vì những giá trị đặc biệt đó, người ta chọn trang sức là món đồ để
trưng diện mỗi dịp quan trọng như trong ngày cưới, ngày lễ hội lớn hay chỉ đơn thuần
trong những ngày thường nhật để tăng thêm tự tin khi giao tiếp với xã hội.
Hàng trang sức vàng là một mặt hàng tiêu dùng cao cấp càng ngày càng được đông
đảo người tiêu dùng hâm mộ, đặc biệt là những năm gần đây khi mức sống của mọi người
được nâng cao. Ngày nay cửa hàng trang sức vàng của nước ta đã lên đến con số hàng
trăm ngàn, từ những thành phố lớn như Hà Nội, thành phố Hồ Chí Minh, Cần Thơ, Đà
Nẵng, Hải Phòng đến các thành phố, thị xã, thị trấn miền núi đâu đâu cũng có cửa
hàng trang sức. Songthị trường trang sức-đá quý của Việt Nam ta còn nhiều bất cập: bản
thân người tiêu dùng thiếu hiểu biết đối với mặt hàng, chất lượng sản phẩm không ổn
định, nguồn gốc xuất xứ không rõ ràng, cộng thêm sự không hợp lý, không đồng bộ của
giá. Chính những yếu tố này làm cho thị trường Việt Nam khó hoà nhập với thế giới.
Khoa học kĩ thuật, công nghệ mới thì phát triển không ngừng còn nhu cầu, thị hiếu của
khách hàng cũng ngày càng cao và đa dạng hơn, để tạo được lợi thế cạnh tranh đòi hỏi
DN phải thỏa mãn tối đa nhu cầu khách hàng. Muốn tồn tại và hoạt động có hiệu quả
trong giai đoạn hiện nay đòi hỏi doanh nghiệp phải năng động và nhạy bén với sự thay
đổi của môi trường kinh doanh và nhu cầu khách hàng; phải có sự thay đổi mạnh mẽ
trong phương thức hoạt động, phải tiến hành điều tra, phân tích nắm bắt nhu cầu, thị hiếu
người tiêu dùng để có những chiến lược kinh doanh hiệu quả.
