Luận văn Hoàn thiện và phát triển dịch vụ ngân hàng đầu tư và phát triển Việt Nam trong tiến trình hội nhập

1. Lý do chọn đềtài: Ngày 7/11/2006, Việt Nam đã chính thức trởthành thành viên thứ150 của Tổchức thương mại thếgiới (WTO). Gia nhập WTO đánh dấu một bước thành công vượt bậc trong nỗlực hội nhập nền kinh tếcủa Việt Nam với thếgiới. Sự gia nhập này sẽmang lại nhiều cơhội cho các NHTM của Việt Nam nhưng đồng thời cũng mang đến không ít thách thức. Các tập đoàn tài chính đa quốc gia có thếmạnh tài chính, kỹthuật công nghệhiện đại, năng lực marketing, có ưu thếvà khảnăng kiến tạo dịch vụ,. sẽ dần chi phối thịphần dịch vụtừcác ngân hàng trong nước. Trước tình hình đó buộc các NHTM của Việt Nam phải không ngừng cải cách nhằm nâng cao năng lực cạnh tranh, giữvững thịphần và phát triển dịch vụra nước ngoài. Đểlàm được điều này, vấn đềhoàn thiện và phát triển dịch vụngân hàng là một trong những nội dung quan trọng không thểthiếu và là mục tiêu phấn đấu của các NHTM Việt Nam hiện nay. Tham gia vào sân chơi bình đẳng, với lịch sử50 năm hình thành và phát triển, là một trong những NHTM hàng đầu của Việt Nam nhưng Ngân hàng Đầu tưvà Phát triển Việt Nam (BIDV) cũng sẽphải đối đầu với môi trường cạnh tranh khốc liệt, đe doạ đến sựtồn tại và phát triển của mình. Thực tế, BIDV đang hội nhập trong điều kiện dịch vụngân hàng còn nghèo nàn vềchủng loại, tiện ích dịch vụchưa cao và chất lượng dịch vụhạn chế. Trước yêu cầu cấp thiết của quá trình hội nhập, đòi hỏi BIDV phải có những giải pháp chiến lược cũng nhưnhững giải pháp cụthểthiết thực cho sự phát triển toàn diện hệthống dịch vụngân hàng. Đó là lý do tác giảlựa chọn đề tài “Hoàn thiện và phát triển dịch vụNgân hàng Đầu tưvà Phát triển Việt Nam trong tiến trình hội nhập” làm luận văn thạc sỹkinh tếcủa mình. 2. Đối tượng và phạm vi nghiên cứu Đối tượng nghiên cứu của đềtài là hệthống dịch vụBIDV. Trong đó, đềtài nghiên cứu các loại dịch vụBIDV cung cấp đến khách hàng là cá nhân và tổ chức kinh tếtrong và ngoài nước. Các dịch vụtrên thịtrường liên ngân hàng và dịch vụBIDV cung cấp cho các TCTD khác không thuộc phạm vi nghiên cứu của đềtài. 3. Phương pháp nghiên cứu Phương pháp khảo sát thực tế:qua quá trình 4 năm công tác tại BIDV ởbộ phận dịch vụkhách hàng, tác giả đã trực tiếp tiếp xúc và cung cấp dịch vụcủa BIDV đến khách hàng. Qua đó, tác giảnắm bắt được thực trạng hệthống dịch vụ BIDV hiện đang cung cấp, tìm hiểu vềnhu cầu của khách hàng và xu hướng phát triển dịch vụtrong thời gian tới. Điều tra thống kê:Qua bảng khảo sát ý kiến được gửi đến 130 khách hàng đang có quan hệvới BIDV, tác giả đã nhận được 118 phiếu phản hồi hợp lệ. Mục tiêu điều tra nhằm thu thập những ý kiến khách quan của khách hàng về thực trạng hệthống dịch vụBIDV hiện nay và những dịch vụmong muốn của khách hàng trong tương lai. Ngoài ra, luận văn còn sửdụng phương pháp phân tích và biện chứng duy vật để đưa ra các kết luận chính xác hơn vềvấn đềnghiên cứu. 4. Ý nghĩa của đềtài nghiên cứu Đềtài phân tích một cách toàn diện thực trạng tình hình cung cấp dịch vụ của BIDV trong mối quan hệso sánh với các đối thủcạnh tranh. Trên cơsởtìm hiểu nguyên nhân của những tồn tại, đềtài nêu lên những giải pháp chiến lược cùng những giải pháp cụthểnhằm hoàn thiện và phát triển dịch vụgắn với tình hình thực tếtại BIDV. Nội dung nghiên cứu của đềtài có ý nghĩa thiết thực để BIDV vận dụng trong điều kiện hội nhập hiện nay. 5. Kết cấu của luận văn: Ngoài phần mở đầu và kết luận. kết cấu của luận văn gồm 3 chương: Chương 1:Dịch vụngân hàng và hội nhập quốc tế Chương 2: Thực trạng hệthống dịch vụNgân hàng ĐT&PT Việt Nam Chương 3:Giải pháp hoàn thiện và phát triển dịch vụNgân hàng ĐT&PT Việt Nam trong tiến trình hội nhập

TÀI LIỆU LUẬN VĂN CÙNG DANH MỤC