Trong nền kinh tế hiện đại, sự phát triển nhanh chóng và những hỗ trợ to lớn
của hoạt động ngân hàng thương mại đối với sự phát triển của đời sống và
hoạt động kinh tế đã làmcho ngân hàng thương mạitrở thành một định chế
tài chính ngày càng quan trọng. Bởi lẽ đó,sự tồn tại của ngân hàng thương
mại và nền kinh tế có sự gắn bó chặt chẽ với nhau.
Trong những năm vừa qua, hoạt động ngân hàng nước ta đã có những chuyển
biến sâu sắc. Quy mô kinh doanh ngày càng mở rộng cả về số lượng lẫn phạm
vi, các loại hình kinh doanh đa dạng và phong phú hơn. Từ đó, việc tiếp thị các
sản phẩm dịch vụ ngân hàng là rất cầnthiết. Nếu không có Marketing thì ngân
hàng sẽ bị trì trệ rất nhiều và dần dần mất tính cạnh tranh trên thị trường.
Vì thế các chiến lược chính sách Marketing ngân hàng đã được các nhà ngân
hàng quan tâm chú trọng đến nhưng hiện nay hiệu quảcủa hoạt động này đem
lại chưa tương xứng vớitiềm năng hiện có.
