Vấn đề quan trọng đặt ra đối với người quản lý kênh phân phối là phải
tìm cách để hoàn thiện được kênh phân phối cho sản phẩm của mình. Những
cơ sở kiến nghị để hoàn thiện kênh phân phối đạt hiệu quả cao:
Thứ nhất, phải nắm được những mục tiêu của kênh sẽ định rõ kênh phân
phối vươn tới thị trường mục tiêu nào ? Những mục tiêu có thể là mức dịch vụ
khách hàng, yêu cầu hoạt động của các trung gian .
Thứ hai, người tiêu thụ cũng là yếu tố quan trọng ảnh hưởng tới việc
sửa chữa kênh, khách hàng càng ở xa thì kênh càng dài. Nếu khách hàng mua
hàng thường xuyên từng lượng nhỏ cũng cần kênh dài .
Thứ ba, những đặc điểm của sản phẩm chi phối đến việc sửa chữa kênh.
Những sản phẩm dễ hỏng cần kênh trực tiếp. Những sản phẩm cồng kềnh
nặng nề đòi hỏi kênh phân phối ngắn để giảm bớt số lần vận chuyển và số lần
bốc dỡ .
Thứ tư, khi sửa đổi kênh phải tính đến các đặc điểm của các trung gian
như : có những loại trung gian nào trên thị trường, khả năng mặt mạnh, mặt
yếu của các trung gian, các trung gian có khả năng khác nhau trong việc thực
hiện quảng cáo, lưu kho, khai thác khách hàng và cung cấp tín dụng .
Thứ năm, việc sửa đổi kênh cũng chịu ảnh hưởng bởi các kênh của đối
thủ cạnh tranh sao cho kênh của mình phải ngắn gọn và hoạt động đạt được
hiệu quả cao hơn kênh của họ .
Thứ sáu, đặc điểm của công ty là căn cứ quan trọng cho việc sửa đổi
kênh phân phối. Qui mô của công ty sẽ quyết định qui mô của thị trường và
khả năng của công ty tìm được các trung gian thích hợp. Nguồn lực của công
ty sẽ quyết định nó có thể thực hiện các chức năng phân phối nào và phải
nhường cho các trung gian những chức năng nào .
Thứ bảy, phải tính đến đặc điểm môi trường khi nền kinh tế suy thoái,
nhà sản xuất thường sử dụng các kênh nhắn và bỏ bớt những dịch vụ không
cần thiết làm giá tăng. Những qui định, ràng buộc pháp lý cũng ảnh hưởng tới
kênh. Luật pháp ngăn cản việc các kênh có xu hướng triệt tiêu cạnh tranh và
tạo độc quyền.
