hát triển hoạt động kinh doanh thẻcủa các ngân hàng đã mang
đến cho các ngân hàng một vịthếmới, một diện mạo mới.Ngoài việc
xây dựng được hình ảnh thân thiện với từng khách hàng , triển khai
dịch vụthẻthành công cũng khẳng định sựtiên tiến vềcông nghệ
của một ngân hàng.
Riêng đối với thị trường tỉnh Quảng Nam,là một tỉnh nghèo đa
phần người dân làm nông nghiệp,hơn nữa các phòng giao dịch của
ngân hàng đều mởtai trung tâm của huyện nên người dân khó có thể
tiếp cận được với công nghệhiện đại này.
Nhận thức được điều đó, Ngân hàng Thương mại cổphần Ngoại
Thương Việt Nam –CN Quảng Nam(VCB Quảng Nam) trong thời
gian qua đã có những bước đi tích cực nhằm thâm nhập thịtrường
còn mới mẻvà hấp dẫn này,VCB Quảng Nam đã tích cực triển khai
sản phẩm dịch vụthẻnhằm phát triển hoạt động kinh doanh của ngân
hàng,mang lại những tiện ích cho khách hàng và bước đầu gặt hái
được những thành công, tuy vậy,hoạt động kinh doanh thẻcủa VCB
Quảng Nam vẫn còn nhiều vấn đềbất cập nên kết quả đạt được chưa
tương xứng với tiềm năng.Những vấn đề này cần phải được giải
quyết nhưthếnào đểhoạt động kinh doanh thẻthực sựtrởthành một
lợi thếcạnh tranh của VCB Quảng Nam – đó là vấn đềbức xúc đặt ra
với Ngân hàng. Chính vì vậy tác giảquyết định chọn đềtài “Phát
triển hoạt động kinh doanh thẻ tại Ngân hàng thương mại cổ
phần Ngoại Thương Việt Nam CN Quảng Nam(VCB Quảng
Nam)” đểnghiên cứu cho luận văn thạc sỹcủa mình.
