Luận văn Tóm tắt Xây dựng chính sách Marketing cho dịch vụ MegaVNN tại VNPT Bình Định

1. Lý do chọn đề tài Nhu cầu sử dụng dịch vụ viễn thông ngày càng gia tăng do sự bùng nổ của công nghệ thông tin tạo ra nhiều cơ hội cho các doanh nghiệp viễn thông phát triển và chiếm lĩnh thịtrường. Để đạt được mục đích thu hút khách hàng mới và duy trì khách hàng hiện tại. Các nhà mạng liên tục có các chính sách về giá cước, chăm sóc khách hàng, truyền thông cổ động, công nghệ nhằm tạo lợi thế trong cạnh tranh. Dịch vụ Mega VNN tại Bình Định hiện nay là một trong những dịch vụ chủ đạo trong chiến lược kinh doanh và mang lạilợi nhuận cao cho đơn vị. Trong tình hình cạnh tranh gay gắt giữa các nhà mạng hiện naycần thiết phải có các giải pháp khoa học, triệt để và hiệu qủa để nâng cao năng lực cạnh tranh trước những thách thức và cơ hội. Để có thể đứng vững trong cạnh tranh, giữ vững và tiếp tục phát triển khách hàng, gia tăng thị phần là bài toán được đặt ra đối với Viễn thông Bình Định. Chính vì thế, tôi chọn đề tài “Xây dựng chính sách Marketing cho dịch vụ MegaVNN tại Viễn thông Bình Định”làm đề tài nghiên cứu cho luận văn này. 2. Mục đích nghiên cứu -Làm rõ các vấn đề lýluận về sản phẩm –dịch vụ và các chính sách Marketing cho sản phẩm và dịch vụ. -Thông qua tìm hiểu những đặc điểm kinh doanh, phân tích tình hình hoạt động kinh doanh, chính sách và thực trạng Marketing đối với dịch vụ tại đơn vị đang triển khai thực hiện.

TÀI LIỆU LUẬN VĂN CÙNG DANH MỤC