Tiểu luận Thực trạng và giải pháp phát triển hệ thống cửa hàng tiện lợi CITIMART B&B

Thị trường bán lẻ Việt Nam đang phát triển rất mạnh mẽ trong những năm qua, tính đến tháng 6/2010, Việt Nam xếp thứ 46 trong báo cáo xếp hạng 211 nền kinh tế của Planet Retail, hoạt động phân phối – bán lẻ đóng góp khoảng 14% GDP, sử dụng hơn 5 triệu lao động, cao nhất trong các ngành dịch vụ,cùng với việc gia nhập WTO, chính thức mở cửa ngành bán lẻ cho các công ty nước ngoài, Việt Nam thực sự trở thành một điểm đến hấp dẫn với nhiều tiềm năng phát triển đối với các nhà đầu tư, tập đoàn bán lẻ, nhà phân phối lớn trên thế giới. Trước hàng loạt các dự án, kế hoạch xâm nhập thị trường của các công ty nước ngoài, ổn định hoạt động kinh doanh, tạo vị thế vững chắc trên thị trường và tâm tưởng khách hàng là việc cần được chú trọng hàng đầu của những nhà phân phối hiện nay nhằm sẵn sàng cạnh tranh với những hệ thống, thương hiệu mới chuẩn bị xuất hiện. Theo nghiên cứu của Taylor Nielsem Sofres Vietnam 2009, 50% số hộ gia đình ở thành thị mua sắm ở siêu thị mỗi tháng, trong đó 30% cho siêu thị, 12% siêu thị bán lẻ, 8% trung tâm thương mại, 2% siêu thị nhỏ. Tuy nhiên, hiện nay do nhu cầu về sản phẩm tươi sống, ăn nhanh hoặc tiện lợi về khoảng cách, gần gũi khu dân cư mô hình cửa hàng tiện lợichiếm nhiều ưu thế hơn so với các siêu thị lớn. Tại Việt Nam, G7 Mart, Circle K, Citimart, là nh ững công ty dẫn đầu trong việc đầu tư vào loại hình cửa hàng tiện lợi và đã có được những thành công nhất định trong phân khúc thị trường này. Để có cái nhìn sâu sắc hơn về hoạt động của loại hình cửa hàng tiện lợi, những ưu thế cũng như yếu điểm của nó so với các kênh phân phối khác, từ đó đánh giá khả năng phát triển của các hệ thống này trênthị trường hứa hẹn đầy cạnh tranh trong thời gian tới, đề tài đi nghiên cứu hoạt động kinh doanh của hệ thống cửa hàng tiện lợi Citimart thuộc Công ty TNHH TM-DV Đông Hưng, từ đó khái quát lên cho các công ty khác đang đầu tư cùng ngành. Cụ thể, nhóm thực hiện sẽ tiến hành khảo sát các cửa hàng của Citimart trong khu vực TP Hồ Chí Minh, thu thập, xử lý thông tin, xây dựng ma trận SWOT, phân tích việc lựa chọn khách hàng mục tiêu, cách thức bày trí gian hàng, đánh giá các chiến lược kinh doanh cũng như tiếp thị của hệ thống các cửa hàng Citimart. Trên cơ sở đó, đề xuất một số kiến nghị nhằm góp phần hoàn thiện và phát triển hoạt động của chuỗi cửa hàng tiện lợi Citimart trong tương lai.

TÀI LIỆU LUẬN VĂN CÙNG DANH MỤC