Vấn đề trầm trọng nhất đối với các
công ty lớn trong kh ủng hoảng là họ
bị khủn g hoản g v ì họ làm mãi nhữn g
điều mà trước đây đã giúp họ lớn
mạnh. Nói một cách trun g thực là họ
đạt được sự lớn m ạnh nh ờ vào chính
những rắc rối của họ. Sự trớ trêu này
có vẻ như được nhữn g n gười luôn hy
vọng thay đổi được tình hình kiểm
soát được; nh ưng tôi đã làm cố vấn
chiến lược trong 13 năm, và chỉ đến bây giờ tôi mới bắt đầu hiểu ra các côn g ty đã chống chỏi v ới
sự thật mới mẻ này một cách máy móc đến thế nào, và bên dưới cái vẻ n goài máy móc đó các cảm
xúc mới mãnh liệt làm sao. Có lẽ tôi nên bắt đầu bằng câu
chuyện sau đây.
