Sựphát triển của nền kinh tếngày nay đã kéo theo sựthay đổi của hàng
loạt các mặt của đời sống xã hội. Cuộc sống tinh thần của người dân cũng có rất
nhiều sựthay đổi trong đó du lịch đã trởthành nhu cầu không thểthiếu trong
cuộc sống tinh thần của người dân. Mức sống của người dân ngày càng được
nâng cao dẫn đến những đòi hỏi để được thoảmãn ngày càng đa dạng hơn,
phong phú hơn và ởmức độcao hơn.
Lợi nhuận trong kinh doanh các vấn đềliên quan dến ngành du lịch là rất
cao, nó có sức hấp dẫn và thu hút rất nhiều nhà kinh doanh đầu tưvào các lĩnh
vực này. Đặc biệt là việc đầu tưvào các nhà hàng, khách sạn đểthoảmãn nhu
cầu ăn, nghỉ, giải trí. của khách hàng. Kết quảlà ngày nay hàng loạt các nhà
hàng, khách sạn đã xuất hiện đểcó thểthu được nhiều lợi nhuận các nà hàng,
khách sạn này đã phải cạnh tranh gay gắt với nhau bằng rất nhiềucác biện pháp
chính sách, đểcó thểthu hút được nhiều khách vềvới mình hơn.
Chính vì điều đó, qua thời gian thực tập tại công ty khách sạn du lịch Kim
Liên em đã chọn đềtài “Các biện pháp nhằm thu hút và khai thác khách tại
Công ty khách sạn du lịch Kim Liên”.
