Thực hiện chủtrương đổi mới, Nhà nước hướng dẫn, chỉ đạo hoạt động
kinh doanh áp dụng cơchếhạch toán kinh doanh với doanh nghiệp. Nhà nước
đã tạo điều kiện cho hoạt động kinh doanh phát triển nhanh chóng và tạo khả
năng thu hút vốn đầu tưnước ngoài, công nghệtiên tiến vào thịtrường Việt
Nam. Đối với ngành Bưu điện, với chủtrương của Nhà nước coi ngành Bưu
điện là ngành mũi nhọn, trực thuộc sựquản lý hoàn toàn từTrung ương. Do
vậy, đối mắt với yêu cầu tựmình đảm nhiệm trách nhiệm thực hiện trong
hoàn cảnh thiếu vốn đầu tưvà công nghệhiện đại, ngành Bưu điện Việt Nam
đã chọn hình thức đầu tưBCC (Business Cooperate, Contract) phù hợp với
tình hình khách quan đó. Tuy nhiên, so với các nước trong khu vực và thế
giới, mạng Bưu chính Viễn thông ởnước ta còn thấp bé vềquy mô. Đặc biệt
là trong lĩnh vực Bưu điện còn ởmức phát triển thấp, nhiều chỉtiêu còn thua
kém mức trung bình của thếgiới và khu vực. Chẳng hạn nhưsố điện thoại cố
định bình quân đầu người của Việt Nam (2000) là 4 người/100 máy trong khi
đó ởMỹ85 người/100 máy, Nhật 80 người/100 máy, Thái Lan 12 người/100
máy.
Từnăm 1990 trởlại đây, các cấp lãnh đạo Tổng cục Bưu điện, lãnh đạo
Tổng Công ty Bưu chính Viễn thông Việt Nam (VNPT) đã phát động chiến
lược tăng tốc độphát triển Bưu chính - Viễn thông nhằm đưa trình độBưu
chính - Viễn thông Việt Nam lên ngang hàng với các nước trong khu vực, hoà
nhập vào dòng thông tin thếgiới, xóa đó cách trởvềthông tin, tăng cường các
quan hệngoại giao. Trong chiến lược đó, cũng với phương châm đóng góp
một cách tích cực vào công cuộc phát triển kinh tế đất nước theo đường lối
(công nghiệp hóa, hiện đại hóa) ngành Bưu chính Viễn thông đã liên tục ứng
dụng công nghệtiên tiến nhất trên thếgiới vào chương trường sốhoá (digital)
toàn bộmạng lưới Viễn thông liên doanh hợp tác với các hãng lớn trên thế
giới đưa ra giải pháp Viễn thông ngang hàng, hiện đại tầm cỡquốc tế. Bưu
chính - Viễn thông đang và sẽluôn là ngành đi đầu đểtạo sức mạnh cho các
ngành kinh tếkhác. Sựra đời của Công ty Thông tin di động Việt Nam vào
ngày 16/4/1993 là một sựkiện quan trọng trong việc đa dạng hóa và hiện đại
hóa ngành Viễn thông Việt Nam. Với việc khai thác trên mạng lưới thông tin
di động GSM, cung cấp các dịch vụthông tin di động kỹthuật sốtiêu chuẩn
toàn cầu. VMS đã thực sự đáp ứng những mong mỏi của khách hàng vềnhu
cầu dịch vụthông tin liên lạc hiện đại, tiện dụng và đa dạng.
Trong thời gian qua, Công ty VMS đã thu được kết quảsản xuất kinh
doanh thật đáng khích lệ. Hiện nay nhu cầu thịtrường thông tin di động còn
rất lớn, điều đó thật khách quan. Tuy nhiên, trong nền kinh tếthịtrường
không thểkhông tránh khỏi việc cạnh tranh với các doanh nghiệp cùng ngành.
Do vậy, để đảm bảo giành thắng lợi trong cạnh tranh thì việc hoàn thiện chất
lượng dịch vụcung cấp cho khách hàng một cách tốt nhất, hoàn hảo nhất,
nhanh nhất đó là một công việc khó khăn. Xuất phát từvấn đềtrên và qua quá
trình thực tập tại trung tâm Thông tin di động khu vực I tôi chọn đềtài:
“Thịtrường dịch vụ điện thoại - Thực trạng và giải pháp hoạt động
Marketing tại Công ty VMS - Mobi Fone” làm chuyên đềtốt nghiệp của mình.
Nội dung của chuyên đềtốt nghiệp chia làm 3 chương:
Chương I: Thịtrường dịch vụ điện thoại và kết quảhoạt động kinh
doanh tại Công ty VMS - Mobi Fone.
Chương II: Thực trạng hoạt động Marketing của Công ty thông tin di
động VMS.
Chương III: Giải pháp Marketing trong các dịch vụthông tin di động tại
Công ty VMS - Mobi Fone.
