Đểmởrộng thịphần, ngoài việc cạnh tranh vềgiá cả, dịch vụgiá trịgia tăng, chăm sóc khách
hàng. các nhà cung cấp dịch vụdi động cũng không ngừng tập trung phát triển mạng lưới đểcó
vùng phủrộng, phủsâu, chất lượng phủsóng tốt. Tuy nhiên, ngay cả đối với các công ty cung
cấp dịch vụdi động đã phủsóng 64/64 tỉnh thành có một vấn đềcần quan tâm là tại một sốthành
phốlớn nhưHà Nội, TP. HồChí Minh chất lượng phủsóng trong các toà nhà, đặc biệt là các
toà nhà cao tầng của khách sạn, văn phòng chưa được đảm bảo. Tại các tầng thấp thường có
tình trạng sóng yếu, chập chờn, ởcác tầng cao thì nhiễu (nhất là đối với các nhà khai thác chia sẻ
chung băng tần GSM) dẫn đến khó thực hiện và rớt cuộc gọi. Một trong các giải pháp nhằm khắc
phục hiện tượng trên và đảm bảo chất lượng cho khách hàng được các công ty áp dụng đó là giải
pháp phủsóng trong nhà (inbuilding).
