trong tình hình kinh tế chính trị bất ổn trên thế giới như hiện nay thì ngành du lịch đang gặp phải những khó khăn tương đối lớn. tuy nhiên việt nam được coi là điểm đến “an toàn và thân thiện” trong khu vực châu á nói riêng và trên thế giới nói chung. trước tình hình hình đó thì việc thu hút khách du lịch nước ngoài vào việt nam được quan tâm hàng đầu hiện nay.
điều đó là nguyên nhân dẫn đến sự cạnh tranh gay gắt, quyết liệt giữa các doanh nghiệp lữ hành hiện nay. công ty du lịch và tiếp thị giao thông vận tải vietravel cũng nằm trong vòng xoáy của sự cạnh tranh đó. mặc dù được thành lập chưa được bao lâu nhưng vietravel có những thuận lợi mà các doanh nghiệp khác không có, đó là vietravel là một doanh ngiệp nhà nước trực thuộc của bộ giao thông vận tải. cho nên vietravel có những ấn tượng tốt đẹp đối với các doanh nghiệp và cá nhân trên cả nước. tuy nhiên vietravel gặp không ít khó khăn bởi thời gian thành lập chưa lâu đã phải cạnh tranh gay gắt với các doanh nghiệp lữ hành khác có uy tín trên thị trường. vì thế vietravel cần có những biện pháp thích hợp để có thể tồn tại và cạnh tranh với các đối thủ của mình.
trên cơ sở những kiến thức đã được học, cùng với sự tận tình hướng dẫn và giúp đỡ của thầy giáo ts. đinh văn sùng, cùng các anh chị nhân viên của chi nhánh công ty du lich và tiếp thị giao thông vận tải (vietravel) ở hà nội, sau một thời gian thực tập em xin mạnh dạn chọn đề tài “một số giải pháp nhằm đẩy mạnh việc thu hút khách du lịch là người đức tại chi nhánh của công ty du lịch và tiếp thị giao thông vận tải (vietravel) ở hà nội”.
bài viết của em ngoài lời mở đầu và phần kết luận, gồm có 3 chương:
chương 1: cơ sở lý luận về du lịch, khách du lịch, nhu cầu du lịch và thị trường du lịch.
chương 2: thực trạng kinh doanh lữ hành và việc khai thác thị trường khách du lịch đức tại chi nhánh của công ty du lịch vietravel ở hà nội.
chương 3: một số giải pháp nhằm đẩy mạnh khai thác thị trường khách du lịch đức tại chi nhánh của công ty du lịch vietravel ở hà nội.
