Mô tả bằng lời
2.1.1.Nhận dạng tổ chức
-Bài toán mô tả hệ thống quản lý ảnh kỹ thuật số của công ty ảnh KTS
-Điạ chỉ công ty :
2.1.2.Mô tả tổ chức
-Mục tiêu của công ty :Đáp ứng mọi nhu cầu của khách hàng:
+ Chụp ảnh thời trang kỹ thuật số
+ Phục chế ảnh cũ
+ Chụp ảnh thẻ
+ Chụp ảnh thường
+ Chụp ảnh tại nơi yêu cầu
+ Scanner ảnh
-Đối tượng phục vụ:Công ty đáp ứng phụ vụ mọi khách hàng.Đặc biệt công ty có nhiều đợt khuyến mãi chụp 1 tặng 1 ảnh cho các khách hàng có thẻ ưu đãi và vào các dịp lễ.
-Để đáp ứng nhu cầu cho khách hàng một cách tốt nhất công ty thực hiện quản lý mô hình như sau:
Công ty luôn có nhân viên bảo vệ để kiểm tra người ra vào,trông coi và trả xe cho khách hàng.Nhận và gửi đồ cho khách,đồng thời theo dõi bảo đảm an ninh cho công ty.Bộ phận hướng dẫn giới thiệu và hướng dẫn cho khách.Đây cũng là bộ phận chịu trách nhiệm chụp ảnh cho khách ,in ảnh,quảng cáo và tiếp thị.Phần kiểm tra và lập hoá đơn,thanh toán tiền ,trả ảnh cho khách,thống kê và báo cáo đều do bộ phận thanh toán đảm nhiệm.
Khách hàng khi có nhu cầu được chụp ảnh công ty sẽ cấp cho khách hàng phiếu làm ảnh,phiếu này sẽ ghi rõ thông tin về khách và đó cũng là phiếu sau này khách đến để lấy ảnh theo thông tin đã ghi trong phiếu.Đồng thời khách hàng cũng nhận được phiếu trả ảnh.
