Thông tin là khái niệm có từ rất lâu và bắt đầu sử dụng rộng rãi vào đầu những
năm 1950. Đây là một khái niệm rộng, tuỳ vào lĩnh vực nghiên cứu mà có những định
nghĩa khác nhau. Theo quan niệm cổ điển: Thông tin là sự hiểu biết có được từ tín
hiệu.
Dưới góc nhìn của nhà quản trị: Thông tin được coi là những tín hiệu mới thu
nhận, được hiểu và đánh giá là có ích cho việc đề ra các quyết định.
Thông tin cũng có thể được định nghĩa như sau: “Thông tin là sự phát biểu cơ
cấu của một thực thể mà nó giúp đưa ra quy ết định hoặc đưa ra một cam kết”
