Đặc trưng lớn nhất của hàng hoá là nó được sản xuất ra đểbán. Do đó bán
hàng là một trong những khâu quan trọng nhất của tái sản xuất hàng hoá và cũng
là khâu quan trọng nhất của kinh doanh. Bán hàng là một trong những khâu cuối
cùng của kinh doanh. So với các khâu khác trong quá trình tái sản xuất, khâu
bán hàng có một số đặc trưng như: thểhiện tập trung mâu thuẫn của người mua
và người bán, thếmạnh của doanh nghiệp và của sản phẩm được thểhiện rõ
nhất. Đồng thời các mặt yếu cũng được tập trung ở đây: cạnh tranh quan hệsản
xuất và tiêu dùng quan hệtiền hàng cũng qua khâu này mà gặp nhau. sản xuất
hàng hoá càng phát triển, nhu cầu buôn bán càng lớn, các đặc trưng và các mâu
thuẫn này càng được thểhiện rõ nét hơn. Các mâu thuẫn đó tồn tại khách quan
trong quá trình kinh doanh và gắn liền với khâu bán hàng. Dù là những doanh
nghiệp nhỏhay các doanh nghiệp lớn đã hoạt động trên thương trường, họmuốn
tồn tại thì không thểlẩn tránh được những mâu thuẫn đó. Giải quyết các mâu
thuẫn này được thực hiện ởkhâu bán hàng. Tuỳtheo những điều kiện cụthểcủa
sựphát triển hàng hoá và của các mâu thuẫn gắn với nó mà các nhà kinh doanh
phải tìm ra các giải pháp khác nhau đểgiải quyết các mâu thuẫn trên. Đó chính
là cơsở, là nguồn gốc của sựra đời Marketing. Sẽkhông là khoa học nếu cho
rằng sựra đời của Marketing là do yêu cầu giải quyết mâu thuẫn khủng hoảng
thừa của TBCN. Đây chỉlà yếu tốbức bách buộc các nhà khoa học cũng như
các nhà kinh doanh phải phát triển lí luận Marketing cho phù hợp với những
điều kiện mới.
