<p>
Hiện nay, trên thế giới có hàng trăm triệu người đi du lịch, và số người đi
du lịch có khuynh hướng ngày càng gia tăng. Hàng năm ngành du lịch đem về
cho mỗi quốc gia một số tiền khổng lồ. Chính vì vậy du lịch được coi là “con gà
đẻ trứng vàng” được mỗi quốc gia, mỗi địa phương tìm mọi cách khai thác triệt
để, tìm kiếm những lợi thế cho riêng mình. Du lịch vịnh Hạ Long cũng không
nằm ngoài xu thế đó. Đặc biệt trong những năm gần đây, khi vịnh Hạ Long được
công nhận là di sản thiên nhiên thế giới, lọt vào danh sách các vịnh đẹp nhất trên
thế giới thì cơ hội gợi mở đối với phát triển du lịch vịnh Hạ Long là rất lớn.
Thực tế cho thấy, du lịch vịnh Hạ Long đã đạt được những thành tựu đáng kể
trong những năm qua. Năm 2007, du lịch vịnh Hạ Long đón khoảng 2,01 triệu
lượt khách, trong đó có 1,57 triệu lượt khách quốc tế, doanh thu đạt hơn
1485 tỷ
1
.
Theo đà tăng tốc hiện nay, du lịch vịnh Hạ Long phấn đấu đạt tốc độ tăng
trưởng GDP bình quân thời kì 2001-2015 là 13-13.5%/ năm, hoàn thành chỉ tiêu
đến năm 2010 đón 5 triệu lượt khách, trong đó có 2,2 triệu lượt khách quốc tế .
Bên cạnh đó, trong chiến lược phát triển du lịch đến năm 2015, tỉnh Quảng Ninh
xác định đưa vịnh Hạ Long trở thành một trong những trung tâm trọng điểm du
lịch của Việt Nam, quảng bá và giới thiệu hình ảnh của vịnh Hạ Long một cách
rộng rãi đến du khách trong nước và quốc tế
2
.
1
Ban Quản lý vịnh Hạ Long, Báo cáo sơ kết kết quả phát triển du lịch vịnh Hạ Long năm 2007
2
Ban Thường vụ Tỉnh uỷ Quảng Ninh, Nghị quyết 08/NQ-TU về đổi mới và phát triển du lịch tỉnh Quảng Ninh
giai đoạn 2001 - 2015
Trường Đại học Ngoại Thương - Hà Nội Khóa luận tốt nghiệp
7
Tuy nhiên, để đạt được mục tiêu nói trên, đặc biệt khi vịnh Hạ Long đang
trong tiến trình bình chọn là một trong bảy kỳ quan thiên nhiên mới của thế giới
(do tổ chức New7Wonder thực hiện), ngành du lịch tỉnh cũng như các cơ quan
và ban ngành liên quan còn nhiều việc phải làm. Dịch vụ du lịch vịnh Hạ Long
vẫn còn nhiều hạn chế, công tác nghiên cứu thị trường, xác định các chiến lược,
chiến thuật thâm nhập và khai thác thị trường chưa thực sự có chiều sâu, việc
quảng bá và giới thiệu hình ảnh vịnh Hạ Long triển khai thiếu tính đồng bộ, sản
phẩm du lịch chưa đa dạng và phong phú, cũng như chưa đáp ứng hết nhu cầu
của khách du lịch.Nguyên nhân cơ bản của các hạn chế trên là do vấn đề nhận
thức và thực hiện các hoạt động Marketing trong việc xây dựng hình ảnh, thương
hiệu cho vịnh Hạ Long còn hạn chế. Việc thiếu sự phối hợp giữa các ban ngành
quản lý và các doanh nghiệp đã tạo nên sự không đồng bộ trong công tác tổ
chức, xúc tiến các hoạt động Marketing dịch vụ du lịch.
Những tồn tại trên buộc các ban ngành quản lý du lịch vịnh Hạ Long cũng
như các doanh nghiệp khi kinh doanh dịch vụ du lịch trên địa bàn cần áp dụng
những chiến lược Marketing cụ thể, đồng bộ, nhằm quảng bá hình ảnh của vịnh
Hạ Long đến với du khách trong nước và quốc tế một cách tốt nhất. Chính vì lí
do trên, tác giả chọn đề tài “Các biện pháp Marketing góp phần quảng bá hình
ảnh của vịnh Hạ Long” làm đề tài khóa luận với mục đích nâng cao hiệu quả
hoạt động Marketing dịch vụ du lịch vịnh Hạ Long, góp phần giới thiệu và
quảng bá hơn nữa hình ảnh vịnh Hạ Long đến với du khách.
</p>
