Dịch vụ phát triển kinh doanh (DVPTKD) đã xuất hiện ở Việt Nam vào
khoảng hai thập kỷ trở lại đây nhƣng đến gần đây mới dần đƣợc các doanh
nghiệp quan tâm tới. Thị trƣờng DVPTKD của Việt Nam vẫn còn đang trong
giai đoạn phát triển, một số nhà cung cấp của Việt Nam hiện chủ yếu cung
cấp dịch vụ cho các công ty nƣớc ngoài trong khi có nhiều doanh nghiệp Việt
Nam hoặc chƣa biết đến các nhà cung cấp các dịch vụ này hoặc chƣa nhậ n
thức đầy đủ về vai trò của các dịch vụ này đối với sự phát triển của doanh
nghiệp nên vẫn chƣa sử dụng các dịch vụ này.
Cho đến nay đề tài về DVPTKD ở Việt Nam c ũng mới chỉ có một vài
tác giả nghiên cứu và vẫn còn khá mới ở Việt Nam. Thậm chí nhiều doanh
nghiệp đã sử dụng một số loại hình của DVPTKD nhƣng họ cũng không biết
rằng các dịch vụ này thuộc nhóm các DVPTKD. Nhiều doanh nghiệp khi
đƣợc hỏi để liệt kê các loại hình DVPTKD mà họ đã từng sử dụng thì họ cũng
chỉ nêu ra một số loại hình nhƣ: dịch vụ đào tạo, dịch vụ tƣ vấn hay dịch vụ
nghiên cứu thị trƣờng mà không hề biết rằng các dịch vụ nhƣ kế toán, kiể m
toán hay vận tải kho bãi mà họ đã từng sử dụng cũng là DVPTKD. Một số
doanh nghiệp đã sử dụng các dịch vụ này nhƣng lại không nhận thấy đƣợc kết
quả mà dịch vụ mang lại hoặc họ cho rằng chi phí cao hoặc thấy là các nhà
cung cấp dịch vụ chƣa đủ tính chuyên nghiệp. Việc nghiên cứu đề tài: “Đánh
giá hiệu quả sử dụng dịch vụ phát triển kinh doanh của các doanh nghiệp
Việt Nam” sẽ giúp chúng ta có cái nhìn toàn diện hơn về tình hình sử dụng
DVPTKD hiện nay của các doanh nghiệp cũng nhƣ có đƣợc những đánh giá
chung về hiệu quả sử dụng các loại hình dịch vụ này của các doanh nghiệp
Việt Nam.
