<p>
Trong nền kinh tế thị tr-ờng dịch vụ ngày càng đóngvai trò quan trọng, tỷ trọng
của ngành dịch vụ tăng rất nhanh trong những năm gần đây. Dịch vụ hàng không là
một trong những ngành được Chính phủ xác định là ngành kinh tế – kỹ thuật mũi
nhọn của đất nước trong thời kỳ hội nhập kinh tế. Định hướng xây dựng Việt Nam trở
thành trung tâm trung chuyển Hàng không quốc tế trong khu vực. Có thể nói ngành
Hàng không Việt Nam có đóng góp to lớn cho nền kinhtế, là lĩnh vực thu hút nhiều
ngoại tệ. Theo chiến lược phát triển của Tổng công ty Hàng không Việt Nam giai
đoạn 1999 -2010 đã chỉ rõ “ Xây dựng Tổng công ty HKVN trở thành một tập đoàn
kinh tế mạnh có sức cạnh tranh cao trong khu vực, có hiệu quả kinh tế và đặc biệt
đảm bảo an toàn cao, phục vụ sự nghiệp CNH và HĐH đất nước góp phần đảm bảo an
ninh quốc phòng.
Dịch vụ hàng không rất rộng lớn, bao gồm rất nhiều dịch vụ nhỏ liên quan.
Trong khoá luận này em muốn đề cập đến một loại hình dịch vụ đặc biệt quan trọng
trong chuyên chở hàng hoá xuất nhập khẩu bằng đườnghàng không đó là dịch vụ
hàng hoá hàng không.
Dịch vụ hàng hoá hàng không là cả một quy trình phục vụ hàng hóa tr-ớc khi
đưa hàng lên máy bay để chuyên chở hay sau khi dỡ hàng từ máy bay xuống.Đây là
khâu rất quan trọng để đảm bảo an toàn cho hành khách, cho máy bay và cho bản
thân hàng hoá.
</p>
