Khóa luận Giải pháp Marketing nhằm thu hút khách quốc tế đến với khách sạn Nam Cường - Hải Dương

Ngày nay, nền kinh tếtoàn cầu đã có những bước phát triền mạnh mẽ, hoạt động hợp tác kinh tế đang là xu thếchủ yếu giữa các quốc gia trong đó có du lịch. Hòa mình vào xu thếchung đó, du lịch Việt Nam đã có những bước chuyển mình lớn, đóng góp một phần lớn trong tổng thu nhập quốc dân. Việt Nam là nước có sự ổn định vềchính trị, với chính sách mởcủa ưu đãi đã thu hút được rất nhiều nhà đầu tưtừnước ngoài trên rất nhiều lĩnh vực Điều này đã tạo điều kiện cho ngành du lịch của nước ta phát triển mạnh mẽvà bước sang một giai đoạn mới. Du lịch đang dần khẳng định vịtrí là một ngành kinh tếmũi nhọn trong chiến lược phát triển kinh tế- xã hội của đất nước. Trong đó ngành kinh doanh khách sạn là một bộphận quan trọng, là một ngành tiềm năng đối với các nhà đầu tưvà kinh doanh. Tuy nhiên, cùng với sựphát triển của ngành kinh doanh khách sạn là sựgia tăng một cách rầm rộcủa hệthống khách sạn với chất lượng cao, đạt tiêu chuẩn quốc tế, tạo ra một môi trường cạnh tranh hết sức khối liệt đối với bất kì một khách sạn nào.Việc làm sao cho khách sạn đứng vững và chiếm lĩnh thịtrường luôn là vấn đề đặt ra cho các nhà quản trị. Khách sạn Nam Cường Hải Dương là khách sạn 4 sao duy nhất trên địa bàn thành phốHải Dương. Thuận lợi nhất trong hoạt động kinh doanh của khách sạn là không có sự cạnh tranh của các khách sạn cùng hạng. Tuy vậy, khách hàng sẵn sàng lựa chọn một khách sạn khác có thứhạng thấp hơn nếu nhưkhách sạn đó đáp ứng được các yêu cầu mà khách hàng mong muốn. Vì vậy vấn đề đặt ra cho khách sạn Nam Cường Hải Dương là phải làm thếnào đểluôn thu hút được khách hàng đến với mình, đểhoạt động kinh doanh thực sự đem lại hiệu quả. Từkhi thành lập (tháng 05/2006) đến nay, với khoảng thời gian không dài (7 năm) hoạt động kinh doanh của khách sạn đã có những giai đoạn phát triển thăng trầm. Nằm trên địa bàn thành phốHải Dương - thành phốvừa không có điểm du lịch lớn, lại nằm giữa cung đường của những thành phố lớn như Hà Nội, Quảng Ninh, Hải Phòng, với khoảng cách địa lý không xa đó nên khách du lịch không chọn Hải Dương làm điểm dừng chân lưu trú trong chuyến du lịch 5 của mình. Vì vậy thị trường khách mục tiêu của khách sạn Nam Cường Hải Dương không giống các khách sạn nằm ởnhững điểm du lịch lớn hoặc ởcác trung tâm thành phố. Thịtrường khách chủyếu của khách sạn là khách chuyên gia của các khu công nghiệp quanh địa bàn thành phốHải Dương và một phần là khách của các công ty lữhành. Với việc xác định rõ thịtrường khách mục tiêu nhưvậy, nên khách sạn cũng đã tìm được những hướng đi đúng đắn có hiệu quả. Tuy nhiên với sựra đời của hàng loạt các cơsởlưu trú trên cùng địa bàn đã làm cho hoạt động kinh doanh của khách sạn gặp không ít khó khăn. Đểhoạt động kinh doanh khách sạn có hiệu quảcao thì hoạt động thu hút khách quốc tếlà một hoạt động rất quan trọng bởi đây là lượng khách chiếm tỉ trọng lớn trong cơcấu khách của khách sạn . Tuy nhiên, qua quá trình thực tập và nghiên cứu, em thấy tuy là một khách sạn lớn có uy tín nhưng hoạt động thu hút khách quốc tếcủa khách sạn vẫn còn rất hạn chế, sốlượng khách quốc tế đến khách sạn Nam Cường còn rất hạn chếso với khảnăng đáp ứng của khách sạn .

TÀI LIỆU LUẬN VĂN CÙNG DANH MỤC

HỖ TRỢ TÌM VÀ TẢI TÀI LIỆU

  • Từ ngày 01/05/2022

    Luanvan365 sẽ có thêm dịch vụ hỗ trợ các bạn tìm kiếm các tài liệu, luận văn ở nhiều website khác nhau
    Bạn có thể liên hệ với Admin để được hỗ trợ nhé
  • THÔNG TIN LIÊN HỆ


    Phone: 0909.773687 (Zalo, Text) Facebook : Facebook chat hỗ trợ

  • XEM THÊM THÔNG TIN

    Xem thêm bài viết
LIÊN HỆ NGAY

TIN KHUYẾN MÃI

  • Thư viện tài liệu Phong Phú

    Hỗ trợ download nhiều Website

  • Nạp thẻ & Download nhanh

    Hỗ trợ nạp thẻ qua Momo & Zalo Pay

  • Nhận nhiều khuyến mãi

    Khi đăng ký & nạp thẻ ngay Hôm Nay

NẠP THẺ NGAY