Con người là yếu tố vô cùng quan trọng, quyết định sự thành công hay thất
bại của một tổ chức. Chính vì vậy, mọi nhà quản lý, điều hành đều đặt mối quan
tâm về con người lên hàng đầu trong chiến lược xây dựng và phát triển tổ chức.
Trong vai trò một nhà quản lý, chúng ta hãy thử nhìn lại tổng thể công ty
và trả lời những câu hỏi sau : đội ngũ nhân viên có phải là cội nguồn thành công của
công ty ? Nhân viên của công ty có tận tâm với mục tiêu, công việc của công ty ?
Công ty có tạo cơ hội để nhân viên thể hiện năng lực bản thân ? Công việc của
nhân viên có mang tính chất thách thức khả năng và tiến triển theo thời gian không?
Nhân viên có duy trì được tinh thần và động lực làm việc tích cực ? Nếu tất cả câu
trả lời đều là “Có”, điều đó chứng tỏ công ty chúng ta có một triển vọng phát triển
rất tốt; ngược lại, nếu đa số câu trả lời đều là “Không”, chúng ta cần phải xem lại
công tác quản lý hiệu suất làm việc của nhân viên và việc đánh giá nhân viên.
Nhân tố then chốt liên quan đến thành công trong dài hạn của một tổ chức
là khả năng đo lường mức độ thực hiện công việc của nhân viên. Đánh giá nhân
viên là một trong những công cụ hữu dụng nhất mà một tổ chức thường sử dụng để
duy trì và thúc đẩy hiệu suất công việc và thực hiện quá trình nhằm đạt đến mục
tiêu chiến lược của tổ chức. Đánh giá nhân viên đóng vai trò quan trọng trong việc
đảm bảo hành vi mà nhân viên thực hiện trên công việc nhất quán với chiến lược
của công ty. Đánh giá thực hiện công việc còn là một công cụ được sử dụng để củng
cố giá trị và văn hoá tổ chức. Trong khi tất cả chúng ta đều tập trung vào những
tiến trình, thủ tục đánh giá chính thức thì tiến trình quản lý và đánh giá thực hiện
công việc thật ra có thể tiến hành theo những cách không chính thức.
