Trong những năm gần đây, nền kinh tế Việt Nam đã đạt đƣợc những thành
tựu quan trọng và có đƣợc sự tăng trƣởng vƣợt bậc, trong đó phải kể đến sự lớn
mạnh của ngành ngân hàng tài chính Việt Nam. Chúng ta chứng kiến sự bùng nổ
của các ngân hàng ngoài quốc doanh, đặc biệt là những ngân hàng thƣơng mại cổ
phần. Các ngân hàng này không ngừng nỗ lực đa dạng hoá và cung cấp các sản
phẩm dịch vụ ngân hàng tiện ích cho ngƣời dân, trong đó có sản phẩm dịch vụ thẻ
ngân hàng. Có thể nói sự lớn mạnh của các ngân hàng Việt Nam và sự có mặt của
các sản phẩm dịch vụ ngân hàng đã là thay đổi thói quen thanh toán của ngƣời dân.
Thay vì phải cầm một số lƣợng tiền mặt lớn khi tiêu dùng hàng hoá dịch vụ, giờ đây
nhiều ngƣời dân có thể mang theo mình những chiếc thẻ nhỏ gọn, tiện ích và thông
minh. Mặt khác việc sử dụng thẻ cũng tác động đến nền kinh tế và xã hội, khiến cho
xã hội văn minh và hiện đại hơn. Tuy nhiên, mặc dù các ngân hàng không ngừng
tung ra các sản phẩm thẻ ngân hàng nhƣng số lƣợng ngƣời dân biết đến thẻ, nhận
thức đƣợc những tiện ích của thẻ và sử dụng nó hiện còn quá khiêm tốn so với qui
mô dân số và qui mô thị trƣờng. Vì vậy trong tƣơng lai để sản phẩm thẻ đến đƣợc
với nhiều đối tƣợng khách hàng, không chỉ giới hạn những khách hàng sống ở các
đô thị lớn mà còn cả những khách hàng tiềm năng tại các địa bàn khác, các ngân
hàng cần phải xây dựng và có những giải pháp để thúc đẩy Marketing thẻ trong đời
sống một cách hiệu quả. Nhận thấy đây là một đề tài hay nhƣng cũng khó khăn và
phức tạp song lại có ý nghĩa về cả phƣơng diện lý luận lẫn thực tiễn em đã mạnh
dạn lựa chọn đề tài : "Những giải pháp nâng cao hoạt động Marketing thẻ của
ngân hàng ngoài quốc doanh Việt Nam”
