Theo Surugiu (2009), du lịch ảnh hưởng đến khối lượng dòng chảy ngoại
hối, phát triển cơ sở hạ tầng, kỹ thuật quản lý và kinh nghiệm đào tạo mới cũng như
các lĩnh vực khác của nền kinh tế, góp phần tích cực vào phát triển kinh tế - xã hội
của một quốc gia. Nghiên cứu của Tasci &Knutson (2004) cho thấy không chỉ ở các
nước phát triển, du lịch là một ngành công nghiệp ngày càng tăng trưởng ở cả các
nước đang phát triển và kém phát triển. Du lịch đã tăng trưởng mạnh trong những
năm gần đây, đang từng bước trở thành ngành kinh tế mũi nhọn của đất nước và
hoạt động du lịch diễn ra sôi động từ thành thị đến nông thôn, từ vùng ven biển, hải
đảo đến vùng núi, cao nguyên. Theo Phương Liên (2017) ngành du lịch Việt Nam
đón 13 triệu lượt khách quốc tế, tăng 30% và 74 triệu lượt khách du lịch nội địa,
tăng xấp xỉ 20% và tổng thu trực tiếp từ khách du lịch đạt trên 500.000 tỷ đồng,
tương đương với 23 tỷ USD và đóng góp khoảng 7,5% vào GDP của Việt Nam.
Sự phát triển du lịch góp phần thay đổi diện mạo đô thị và nông thôn, tạo
thêm nhiều việc làm cho các tầng lớp dân cư và xã hội. Trong những năm qua, Việt
Nam đã và đang hoàn thiện môi trường kinh doanh cho các doanh nghiệp ngành du
lịch nhằm phát triển du lịch thành một ngành kinh tế mũi nhọn dù du lịch Việt Nam
chỉ mới bắt đầu sau thời mở cửa từ năm 1991. Tuy nhiên, việc phát triển du lịch ở
Việt Nam thiếu sự bền vững và còn nhiều yếu kém ngay cả so với các nước trong
khu vực. Du lịch vẫn là một ngành non trẻ, môi trường kinh doanh thường xuyên
biến động đặc biệt dưới tác động của yếu tố toàn cầu hóa, do đó, môi trường kinh
doanh ngành du lịch vẫn còn nhiều bất cập, ảnh hưởng rất nhiều tới hiệu quả kinh
doanh ngành du lịch. Bên cạnh đó, Vũ Khắc Chương (2015) nhấn mạnh: “ quốc
gia nào gia nhập quá trình này thì sẽ trở nên thịnh vượng và văn minh, quốc gia nào
quay lưng lại với nó thì nghèo đói và lạc hậu”
