Ngày nay, du lịch được hầu hết các quốc gia trên thế giới xác định là một trong những ngành kinh tế quan trọng, đóng góp đáng kể và hiệu quả vào sự nghiệp phát triển kinh tế, chính trị, văn hóa, xã hội, ngoại giao,. của đất nước. Thực tế cho thấy du lịch, trong đó có du lịch y tế là ngành kinh tế tổng hợp, không chỉ mang đến doanh thu trực tiếp từ các lĩnh vực dịch vụ như khách sạn, tour tuyến, điểm tham quan mà còn tạo nguồn thu, góp phần quan trọng thúc đẩy sự phát triển của các ngành nghề liên quan như giao thông, ăn uống, giải trí, thương mại, ý tế và một số dịch vụ phụ trợ thông tin liên lạc, ngân hàng,.
Loại hình du lịch y tế không phải là sản phẩm mới, mà nó đã có từ nhiều năm trước. Thay vì khách đến du lịch đơn thuần thì nay họ chuyển sang hình thức vừa đi du lịch vừa kết hợp điều trị bệnh hoặc chăm sóc sức khoẻ, sắc đẹp. Những năm qua, các nước châu Á, trong đó có Việt Nam đang đẩy mạnh đầu tư, quảng bá, xúc tiến sản phẩm du lịch y tế và có sự cạnh tranh gay gắt trong việc trở thành điểm đến du lịch hàng đầu về chăm sóc sức khỏe và chữa bệnh của khu vực. Hiện nay, các dịch vụ du lịch y tế ở nước ta, trong đó thành phố Hồ Chí Minh có vai trò quan trọng có thể đáp ứng được nhu cầu dịch vụ khám, chữa bệnh của người dân, cũng như khách quốc tế. Đặc biệt là những thế mạnh chữa hiếm muộn bằng phương pháp thụ tinh nhân tạo với tỷ lệ thành công cao; dịch vụ thẩm mỹ và thẩm mỹ răng chất lượng với giá rẻ; kỹ thuật châm cứu; bấm huyệt cổ truyền được thế giới công nhận; nguồn dược liệu thiên nhiên phong phú, .
Thành phố Hồ Chí Minh là địa phương có tiềm năng lớn về dịch vụ y tế với chất lượng chuyên môn ngang tầm khu vực, nhiều kỹ thuật chuyên sâu đẳng cấp quốc tế, nhưng giá dịch vụ rẻ hơn 70% so với các nước trong khu vực. Trong những năm qua, dịch vụ du lịch y tế đã bước đầu phát triển tại Thành phố Hồ Chí Minh. Đặc biệt, Sở Y tế và Sở Du lịch thành phố Hồ Chí Minh đã ký kết bản ghi nhớ về chương trình hành động giữa hai sở trong triển khai sản phẩm du lịch y tế, thành lập tổ công tác liên ngành y tế và du lịch. Theo đó, Thành phố đã lựa chọn các sản phẩm mũi nhọn trong dịch vụ du lịch y tế về khám sức khỏe và tầm soát bệnh, chăm sóc sức khoẻ bằng y học cổ truyền, sức khỏe sinh sản, tim mạch, chăm sóc da, nha khoa, phẫu thuật thẩm mỹ, tai mũi họng,. Các bệnh viện công lập và ngoài công lập đã đăng ký tham gia cung cấp các sản phẩm du lịch y tế, đó là: Bệnh viện Đại học Y dược, Răng Hàm Mặt, Từ Dũ, Nhi đồng Thành phố, Da liễu, Tai Mũi Họng, Hoàn Mỹ, Xuyên Á, Viện Y Dược học dân tộc,.
Thành phố Hồ Chí Minh là một thị trường du lịch có tốc độ phát triển cao và ngày càng được khách trong nước và quốc tế tìm đến, chỉ riêng kết hợp khám chữa bệnh và nghỉ dưỡng chất lượng cao cho khách hàng có nhu cầu và khả năng thanh toán đã là một cơ hội tạo nguồn thu lớn cho Thành phố, mặt khác cũng đem tới động lực mới cho ngành du lịch và y tế vươn lên, hướng tới một hệ thống dịch vụ tích hợp tiện ích, chuyên nghiệp, hiệu quả. Vì vậy Thành phố cần phát triển chuỗi cung ứng dịch vụ du lịch y tế. Để quản lý tốt chuỗi cung ứng dịch vụ này đòi hỏi ngành du lịch và ngành y tế nói chung, các cơ sở cung cấp dịch vụ du lịch y tế nói riêng cần hiểu rõ được các nhân tố ảnh hưởng đến chuỗi cung ứng để có thể đưa ra các giải pháp nâng cao hiệu quả chuỗi cung ứng dịch vụ du lịch y tế.
