Khoa học về quản trị chiến lược đã phát triển từ những năm 60 của thế kỷ trước,
và ngày càng đóng góp cho sự phát triển lâu dài của doanh nghiệp. Quản trị chiến lược
bao gồm 3 giai đoạn chính bao gồm hoạch định, triển khai và kiểm soát các chiến lược
và giữa chúng có mối quan hệ mật thiết, biện chứng với nhau. Trong đó, xét về mặt bản
chất, triển khai chiến lược chính là bước đi đầu tiên để đưa một chiến lược đã được
hoạch định vào cuộc sống thực tiễn của doanh nghiệp, và cũng là quá trình quản lí các
thông tin ngược từ thực tế thị trường và kinh doanh của doanh nghiệp. Vì vậy, triển
khai chiến lược là giai đoạn có ý nghĩa quyết định đến thành công của chiến lược. Theo
đó, trọng tâm của lĩnh vực quản trị chiến lược đã chuyển từ hoạch định chiến lược sang
triển khai chiến lược (Obeidat và cộng sự, 2017).
Thực tế cho thấy nhiều tổ chức thất bại trong giai đoạn thực thi chiến lược, mặc
dù họ có thể có những chiến lược được hoạch định kỹ lưỡng. Gurowitz (2007) cho rằng
có không đến 10% các chiến lược hoạch định tốt được thực thi hiệu quả. Một nghiên cứu
khác trên tờ The Times bởi Tổ chức lãnh đạo tầm nhìn - Farsight Leadership
Organisation (2007), cũng chỉ ra rằng có đến 80% trong số các công ty được nghiên cứu
có chiến lược phù hợp, nhưng chỉ có 14% số công ty đó thực thi chiến lược tốt. Bell và
cộng sự (2010) cũng cho rằng nhiệm vụ triển khai chiến lược thường là phần phức tạp và
tốn thời gian nhất trong quản trị chiến lược. Theo nghiên cứu của Alexander (1985) tiến
hành điều tra tại hơn 90 công ty ở Mỹ đã tìm ra 22 rào cản thường gặp khiến các doanh
nghiệp triển khai chiến lược không thành công, trong đó nổi bật là các rào cản: sự lãnh
đạo và chỉ dẫn của trưởng các bộ phận chưa đầy đủ, sự phối hợp giữa các bộ phận không
đủ hiệu quả, năng lực nhân viên còn thấp, sự hướng dẫn cấp dưới chưa đầy đủ. Vì vậy,
để tăng cường hiệu quả triển khai chiến lược, việc đánh giá kết quả triển khai chiến lược
ở các doanh nghiệp và xác định, phân tích các yếu tố ảnh hưởng đến triển khai chiến
lược là một nhiệm vụ quan trọng đặc biệt là các yếu tố đến từ nguồn nhân lực – những
người chịu trách nhiệm triển khai chiến lược.
