<p>
Bước vào thế kỷ XXI, sự phát triển không ngừng của công nghệ thông tin và truyền thông (CNTT và TT) đã tác động mạnh mẽ và làm thay đổi về chất mọi lĩnh vực của đời sống xã hội, thúc đẩy nền kinh tế thế giới dịch chuyển sang nền kinh tế tri thức/nền kinh tế thông tin. Trong nền kinh tế này, thông tin/tri thức giữ vai trò quyết định trong sự cạnh tranh, có ý nghĩa quyết định đến sự tồn tại và phát triển của mỗi quốc gia, dân tộc. Quốc gia nào, tổ chức nào nắm bắt được đầy đủ thông tin nhanh chóng, chính xác sẽ chiến thắng trong cuộc cạnh tranh. Thông tin/tri thức ở đây chính là thành tựu khoa học và công nghệ (KH và CN) mà chủ thể sản sinh và nắm bắt nguồn tri thức này chính là con người có trình độ cao. Để có nguồn nhân lực chất lượng cao, ngành giáo dục và đào tạo nói chung và giáo dục đại học nói riêng có nhiệm vụ hết sức quan trọng. Bởi các cơ sở đào tạo đại học như là “cơ sở sản xuất” có đầu ra là nguồn nhân lực có trình độ cao, có đủ khả năng tiếp nhận tri thức mới để sản xuất, chế biến tri thức, biết vận dụng các tri thức, thông tin mới, tiên tiến hiện đại vào sản xuất thực tiễn làm gia tăng giá trị sản phẩm, đóng góp quan trọng cho sự tiến bộ của đời sống xã hội. Một trong những thành tựu phát triển của CNTT là công nghệ phần mềm và đặc biệt là công nghệ Web đã đem đến cho người dùng những ứng dụng hữu ích và hiệu quả qua nhiều thế hệ Web khác nhau. Web 2.0 là thế hệ web thứ 2, lần đầu tiên được Tim O’Reilly và Dale Dougherty đưa ra, bàn luận và giới chính thức giới thiệu tại San Francisco, Mỹ, năm 2004. Nếu như thế hệ web đầu tiên được đặc trưng bởi sự tương tác một chiều (người dùng tin tiếp nhận thông tin từ nhà/người cung cấp thông tin) thì thế hệ web thứ hai lại đem đến cho cộng đồng trực tuyến một thế giới thực sự mới mẻ với thế hệ web có sự tương tác qua lại hai chiều (người dùng tin được phép tương tác với thông tin từ người/nhà cung cấp thông tin) trong môi trường trực tuyến (Murugesan 2007, [74]. , tr.5). Năm 2005, trong công trình nghiên cứu của mình về Web 2.0, Ian Davis đã diễn giải một cách đơn giản nhưng hàm chứa ý nghĩa sâu sắc về sự khác biệt giữa hai thế hệ web rằng: Web 1.0 mang mọi người đến thông tin còn Web 2.0 sẽ mang thông tin đến con người. Thế hệ Web 2.0 cho phép người dùng sử dụng rất nhiều những công cụ nhằm tổ chức các dịch vụ thông tin trực tuyến và chúng được gọi với cái tên chung là Phần mềm xã hội.
</p>
