Tài chính toàn diện hay tiếp cận tài chính toàn diện được hiểu khái quát
là các dịch vụ tài chính được cung ứng tới mọi thành viên trong xã hội, đặc biệt là
đối với nhóm người dễ bị tổn thương, theo cách thức thuận tiện và phù hợp với nhu
cầu, nhằm thông qua đó góp phần tạo cơ hội sinh kế, luân chuyển dòng vốn đầu tư
và tiết kiệm trong xã hội, thúc đẩy tăng trưởng kinh tế bền vững. Trải qua nhiều
thập kỷ, tài chính toàn diện đã trở thành tầm nhìn chung của toàn thế giới trong sứ
mệnh xóa đói, giảm nghèo, hướng tới một xã hội ổn định, công bằng và thịnh
vượng, nơi mọi người đều được thụ hưởng những thành quả do phát triển kinh tế
đem lại. Chính vì thế tiếp cận tài chính toàn diện đã trở thành chương trình nghị sự
không chỉ ở cấp quốc gia của một nước mà còn ở hầu hết các nước trên thế giới.
Mặc dù trong thời gian qua các nước đã đạt được những thành quả nhất định
về tăng trưởng kinh tế và mở rộng tiếp cận tài chính, song vẫn còn khoảng trống lớn
trong việc tiếp cận tài chính vì trên thế giới vẫn còn rất nhiều người chưa được tiếp
cận với các dịch vụ ngân hàng. Ở Việt Nam, có đến 70% người dân Việt Nam chưa
tiếp cận với dịch vụ ngân hàng1, một tỷ lệ đáng kể người dân không có cơ hội tiếp
cận dịch vụ tài chính chính thức, cơ hội tiếp cận và sử dụng dịch dịch vụ tài chính
chính thức thấp so với các quốc gia khác trong khu vực và trên thế giới. Nhất là
người dân nghèo, phụ nữ và các đối tượng dễ bị tổn thương, họ gặp nhiều rào cản
khi tiếp cận với các dịch vụ tài chính chính thức do thiếu khuôn khổ pháp lý đồng
bộ; cơ sở hạ tầng tài chính phát triển chưa đồng đều và, kiến thức về tài chính và
bảo vệ người tiêu dùng còn hạn chế. Có đến một nửa dân số của Việt Nam không có
tài khoản ngân hàng tại một tổ chức cung cấp dịch vụ tài chính chính thức (Đức
Dũng, 2018).
