Trong giai ñọan hiện nay ñã có một sựthay ñổi rất lớn vềnhận thức của người
quản lý doanh nghiệp ñối với người lao ñộng trong doanh nghiệp. Nếu nhưtrước ñây
người lao ñộng ñược xem nhưlà chi phí ñầu vào thì hiện nay người lao ñộng ñược xem
nhưtài sản, nguồn lực vô cùng quý giá quyết ñịnh sựthành bại của một doanh nghiệp.
Nhu cầu của con người và sựthỏa mãn các nhu cầu của con người là một vấn ñề
rất ñược quan tâm. Mỗi con người khác nhau thì sẽcó nhu cầu khác nhau và mức ñộ
cũng khác nhau, nhưng chúng là những yếu tốtạo nên ñộng cơtrong quá trình làm
việc. Nếu chúng ta nhận biết những nhu cầu của họvà có những biện pháp, những
chính sách ñểthúc ñẩy, thoảmãn những nhu cầu ñó thì con người sẽlàm việc hiệu
quảhơn, năng suất hơn, mang lại nhiều lợi ích cho doanh nghiệp.
Vì thế, ở góc ñộ m ột doanh nghiệp, ban lãnh ñạo công ty rất ý thức tầm quan
trọng của việc làm thếnào ñểgiúp cho người lao ñộng ñạt ñược sựthỏa mãn tối ña
trong công việc bởi vì theo nhiều nghiên cứu cho thấy nếu người lao ñộng ñược thỏa
mãn trong công việc thì họsẽlàm việc hiệu quảhơn, gắn bó hơn với doanh nghiệp.
Qua ñó doanh nghiệp sẽchủ ñộng xây dựng chiến lược phát triển của mình.
Cũng từthực tếcủa công ty, trong thời gian gần ñây tình trạng người lao ñộng xin
nghỉviệc diễn biến hết sức phức tạp từlao ñộng trực tiếp cho ñến bộphận quản lý.
Điều ñó làm cho ban lãnh ñạo công ty hết sức lo lắng. Tuy chưa có cơsởchính thức
nhưng ban lãnh ñạo công ty cũng phần nào nhận thức ñược rằng có sựkhông thỏa
mãn trong công việc ñối với nhóm người ñã thôi việc. Do ñó, vấn ñềhết sức cấp bách
hiện nay của công ty là phải tìm hiểu mức ñộthỏa mãn trong công việc của người lao
ñộng ñang làm việc tại công ty ñểbiết ñược người lao ñộng có ñược thỏa mãn không,
những yếu tốlàm cho người lao ñộng thỏa mãn cũng nhưcác yếu tốlàm cho họbất
mãn. Đó là lý do của việc lựa chọn ñềtài: “ Đo lường mức ñộthỏa mãn của nhân
viên tại công ty Cổphần Đức Nhân Kon Tum ” trên cơsở ñó, giúp Công ty có kế
hoạch xây dựng thành công chính sách vềnhân sự, nhằm ñáp ứng tốt hơn nhu cầu của
người lao ñộng, ñồng thời xây dựng ñược một môi trường làm việc ñoàn kết, thân
thiện, cùng phát triển trong xu thếcạnh tranh, hội nhập
