Hội nhập kinh tếquốc tế, trong đó hội nhập trong lĩnh vực ngân hàng là
xu thếtất yếu trong tiến trình phát triển của nền kinh tếthếgiới. Chính điều
này tạo ra sựphát triển và mởrộng không ngừng của các ngân hàng hiện nay.
Đây cũng là một thách thức lớn khi các ngân hàng tham gia thịtrường phải
đối đầu. Trong điều kiện cạnh tranh gay gắt này, buộc các ngân hàng phải tìm
hướng đi mới, đưa ra dịch vụ, sản phẩm mới thu hút khách hàng.
Cùng với việc Việt Nam gia nhập WTO, các Hiệp định thương mại giữa
Việt Nam và các nước được ký kết; nền kinh tếnước ta tăng trưởng liên tục
với tốc độcao; đời sống của đại bộphận dân cưngày càng được cải thiện.
Điều đó tạo tiền đề thuận lợi cho các dịch vụngân hàng bán lẻphát triển.
Chính vì vậy hiện nay các ngân hàng không ngừng cạnh tranh mởrộng, nâng
cao chất lượng dịch vụngân hàng bán lẻnhưvềdịch vụthẻATM, cho vay
tiêu dùng
