Năm 2003 tình hình kinh tế- xã hội nước ta tiếp tục đạt được những thành tựu
quan trọng, tăng trưởng kinh tếkhảquan và đạt mức cao nhất trong những năm gần
đây, cơcấu kinh tế được chuyển dịch theo hướng công nghiệp hoá hiện đại hoá, khả
năng hội nhập và cạnh tranh của nền kinh tếtăng lên cùng với những cải thiện đáng
kểtrong các lĩnh vực xã hội. Đạt được những kết quảnày có sự đóng góp rất lớn của
hệthống ngân hàng thương mại (NHTM) Việt Nam, đặc biệt là hoạt động thanh toán
qua ngân hàng. Hoạt động thanh toán là hoạt động không thểthiếu của bất cứmột
ngân hàng thương mại, một tổchức kinh tếnào. Hoạt động thanh toán là loại sản
phẩm dịch vụmà NHTM cung cấp cho nền kinh tế để đáp ứng yêu cầu thanh toán
tiền hàng hoá, dịch vụcủa các doanh nghiệp, tổchức kinh tế, cá nhân trong xã hội.
Khi nền kinh tếcàng phát triển, công tác thanh toán của ngân hàng ngày càng chiếm
một vịtrí vô cùng quan trọng.
Nhận rõ được tầm quan trọng của hoạt động thanh toán nhất là thanh toán không
dùng tiền mặt (TTKDTM), trong những năm qua ngành ngân hàng nói chung và hệ
thống ngân hàng công thương (NHCT) nói riêng đã tập trung chỉ đạo, cải tiến vềcơ
chếnghiệp vụvà hiện đại hoá công nghệthanh toán nhằm thu hút ngày càng nhiều
khách hàng và nhanh chóng hội nhập vào khu vực và thếgiới. Do đó công tác
TTKDTM qua ngân hàng đã thực sự đi vào đời sống xã hội và đem lại những thành
tựu đáng kể. Tuy nhiên so với yêu cầc phát triển của nền kinh tếtrong thời kỳ đổi
mới thì dịch vụthanh toán của các NHTM Việt Nam còn bất cập vềnhiều mặt, đặc
biệt là hiện đại hoá công nghệthanh toán và phổcập TTKDTM trong khu vực dân
cư. Điều này đặt ra cho ngành ngân hàng Việt Nam nói chung và hệthống NHCT
nói riêng cũng nhưcác nhà khoa học kinh tếphải tìm ra các giải pháp hữu hiệu để
hoàn chỉnh dịch vụnày và tạo tiền đề đểngành ngân hàng mau chóng hội nhập
chung vào mạng lưới thanh toán quốc tế.
