Trong thời ñại công nghệthông tin và ñiện tửviễn thông phát
triển mạnh mẽnhưhiện nay ñã tác ñộng ñến hầu hết tất cảmọi hoạt
ñộng của ñời sống kinh tế- xã hội, làm thay ñổi nhận thức và phương
pháp sản xuất kinh doanh của nhiều ngành kinh tếkhác nhau, trong ñó
có lĩnh vực Tài chính- Ngân hàng. Lợi ích từviệc sửdụng các tiện ích
mà Ngân hàng ñiện tử mang lại là rất lớn cho khách hàng cũng như
nâng cao năng lực cạnh tranh của Ngân hàng ñảm bảo cho quá trình hội
nhập sâu rộng của ngành theo tiêu chuẩn quốc tế.
Vì vậy, ñểtồn tại và phát triển, Ngân hàng thương mại cổphần
Phương Đông ñang phấn ñấu, nổlực ñểbắt kịp tiến trình hiện ñại hóa
các dịch vụngân hàng trong ñó có dịch vụNgân hàng ñiện tử, bên cạnh
duy trì các dịch vụ truyền thống. Song, thực tiễn cho thấy việc phát
triển dịch vụ Ngân hàng ñiện tử tại Ngân hàng thương mại cổ phần
Phương Đông còn nhiều hạn chế và khó khăn. Việc tìm ra giải pháp
nhằm triển khai, phát triển dịch vụNgân hàng ñiện tửcũng nhưgiúp
Ngân hàng Phương Đông nâng cao vịthếcủa mình trong quá trình hội
nhập là vấn ñề ñặt ra khá cấp bách.
Xuất phát từyêu cầu ñó, tác giả ñã lựa chọn nghiên cứu ñềtài:
“ Giải pháp phát triển dịch vụNgân hàng ñiện tửtại Ngân hàng thương
mại cổphần Phương Đông” làm ñềtài luận văn Thạc sỹkinh tế.
