Việt Nam ñã gia nhập Tổchức Thương mại thếgiới (WTO), trong xu
thếtoàn cầu hóa nhưhiện nay, các doanh nghiệp ñang ñứng trước những
cơhội lớn ñểxây dựng, phát triển lên một tầm cao mới và cũng phải ñối
mặt với những nguy cơtiềm ẩn to lớn. Đểtồn tại và phát triển, các doanh
nghiệp cần phải xây dựng cho mình những ñịnh hướng, chiến lược kinh
doanh phù hợp trên cơ sở nghiên cứu, phân tích môi trường kinh doanh
bên ngoài, môi trường bên trong của mình ñểcó thểtận dụng các cơhội,
giảm thiểu các nguy cơtừmôi trường kinh doanh, cũng nhưphát huy các
ñiểm mạnh và hạn chếcác ñiểm yếu của doanh nghiệp.
Xuất phát từthực tiễn ñó, việc xây dựng chiến lược kinh doanh là hết
sức cần thiết ñối với mỗi doanh nghiệp. Nó giúp cho doanh nghiệp có ñịnh
hướng, mục tiêu kinh doanh rõ ràng, hướng các bộphận, cá nhân ñến mục
tiêu chung của doanh nghiệp, tránh tình trạng cục bộ, phân tán nguồn lực
sẽlàm suy yếu doanh nghiệp. Môi trường kinh doanh ngày nay thay ñổi rất
nhanh chóng, cạnh tranh toàn cầu ñòi hỏi doanh nghiệp phải luôn chủ
ñộng, sáng tạo ñểthích nghi với sựthay ñổi ñó.
Công ty CổPhần Du lịch - Dịch vụHội An là ñơn vịhoạt ñộng trong
lĩnh vực du lịch, dịch vụ, ñây là một ngành có nhiều triển vọng và mang lại
thu nhập ngoại tệcho nền kinh tếViệt Nam thông qua nguồn khách nước
ngoài ñến Việt Nam. Muốn tạo lợi thếcạnh tranh cao ngoài việc chuẩn bị
những tính năng cần thiết ñểhội nhập cho cảsản phẩm dịch vụvà nguồn
nhân lực, Công ty cần phải có những giải pháp chiến lược kinh doanh
nhằm nâng cao năng lực cạnh tranh trong bối cảnh hội nhập.
Vì những lý do trên việc tìm hiểu, nghiên cứu, phân tích, ñánh giá và
ñềra các giải pháp chiến lược nhằm nâng cao năng lực cạnh tranh tại Công
ty CổPhần Du lịch - Dịch vụHội An là một yêu cầu cần thiết. Trên cơsở
hệthống lý thuyết ñã ñược trang bị ởNhà trường và căn cứvào thực tếcủa
công ty, tác giả ñã chủ ñộng lựa chọn ñề tài :" HOẠCH ĐỊNH CHIẾN
LƯỢC KINH DOANH DỊCH VỤ KHÁCH SẠN TẠI CÔNG TY CỔ
PHẦN DU LỊCH - DỊCH VỤHỘI AN" làm nội dung nghiên cứu cho luận
văn tốt nghiệp của mình.
2. Mục tiêu nghiên cứu
