<p>
Sứmạng của Maerks là tạo ra cơhội giao thương toàn cầu. Tập đoàn muốn
trởthành cầu nối và cung cấp một loại hình dịch vụsiêu hạng, góp phần đưa sản
phẩm từtay nhà sản xuất đến người tiêu dùng một cách hiệu quảnhất và bằng cách
đó tạo ra nhiều cơhội hợp tác kinh doanh giữa các nhà cung ứng hàng hóa với
nhau. Vì vậy vịtrí công nghệvà đưa ra ngày càng nhiều loại hình dịch vụtiện ích sẽ
phải tiếp tục đặt mạnh trong thời gian tới.
Để đạt được sứmạng trên công ty phải đềra hàng hoạt nhiệm vụnhưsau:
™ Vềhoạt động cung cấp dịch vụ:
o Tiếp tục dẫn đầu vềmạng lưới chuyên chở, có tàu đi đến mọi cảng lớn trên
thếgiới, lịch trình tàu chạy, các tuyến cảng cập bến phải được bốtrí lại nhằm
gia tăng hiệu quảkhai thác đội tàu, giảm thiểu chi phí và phù hợp với lượng
hàng trên toàn thếgiới và từng quốc gia.
o Luôn luôn đổi mới đây là nhiệm phải thường xuyên thực hiện nhằm đểduy
trì vịtrí dẫn đầu và trởthành đối tác chiến lược của khách hàng trong lĩnh
vực vận chuyển và logistics. Không chỉbán những sản phẩm truyền thống
mà còn thiết kếdịch vụphù hợp cho từng khách hàng nhằm ngày càng tăng
giá trịthu được của khách hàng hiện tại và tìm kiếm những khách hàng mới.
o Dẫn đầu vềhiệu năng chi phí hoạt động bằng cách tăng năng suất, hiệu quả
làm việc của nhân viên, xây dựng kênh truyền thông phối hợp giữa các bộ
phận chức năng cụthểlà bộphận bán hàng không chỉbán cước tàu và còn
bán các dịch vụlogistics và ngược lại. Xây dựng cơsởdữliệu khách hàng
thống nhất trong toàn tập đoàn, giúp phân tích khách hàng nhằm xây dựng
củng cốcác khách hàng lớn và khách hàng tiềm năng.
™ Đối với nhân viên.
o Trởthành nơi làm việc được nhiều người ao ước bằng cách tiếp tục quan tâm
đến đời sống vật chất và tinh thần của nhân viên.
o Thường xuyên đánh giá, khen thưởng, bốtrí nhân viên vào những vịtrí phù
hợp và phát huy khảnăng của từng nhân viên.
o Tiếp tục đẩy mạnh chính sách đào tạo và bồi dưỡng nhân tài.
</p>
