1. Lí do chọn đề tài
Trong quá trình toàn cầu hóa, khu vực hóa đang diễn ra một
cách nhanh chóng thì cùng với nó sự trao đổi thông tin giữa các quốc
gia, giữa các doanh nghiệp cũng như giữa doanh nghiệp với thị
trường và người tiêu dùng ngày càng trở nên nhanh chóng. Thương
mại điện tử đóng góp một phần lớn trong quá trình trao đổi thông tin
và góp phần thúc đẩy quá trình toàn cầu hóa. Và đi kèm theo với nó
là một lĩnh vực kinh doanh mới là lĩnh vực kinh doanh bằng bán
hàng trực tuyến qua mạng Internet làm cho mọi người trên toàn thế
giới có thể cùng nói chuyện với nhau cùng một thời điểm và xóa đi
khoảng cách về không gian do đó quá trình giao dịch trở nên thuận
tiện và kịp thời.
Được nhận định những thập kỷ tiếp theo là thập kỷ Thương mại
điện tử Và sẽ trở thành thông dụng trên toàn thế giới và thị trường
mua bán hàng hóa qua mạng sẽ trở thành một trong những ngành
hàng đầu mang lại lợi nhuận cao nhất.
Ở Việt Nam lĩnh vực bán hàng trực tuyến qua mạng tuy không
còn mới mẻ nữa tuy nhiên nó vẫn còn chứa đựng những bí mật mà
các doanh nghiệp Việt Nam đang khám phá và cũng mang lại nhiều
khó khăn, thách thức đối với doanh nghiệp. Nhu cầu sử dụng internet
của người dân Việt Nam ngày càng cao cả về số lượng và chất
lượng, đó cũng là thời cơ và cũng là một thách thức lớn cho những
doanh nghiệp cung cấp dịch vụ bán hàng qua mạng. Thực tế thì hiện
nay ở Việt Nam lĩnh vực mua bán trực tuyến trên mạng vẫn còn non
trẻ hơn rất nhiều so với các nước trên thế giới đó là do nhiều nguyên
nhân khác nhau mang lại như tập quáng và trình độ. Bên cạnh đó
chúng ta cũng có nhiều lợi thế mà các quốc gia khác không có.
