<p>
Với tốc độkinh tếphát triển ngày càng cao, trên thịtrường các ngành nghềcạnh
tranh ngày càng khốc liệt hơn. Cũng nhưcác ngành sản xuất khác, ngành sản xuất bột
giặt cũng đang bịcuốn theo xu hướng chung của thịtrường. Nhắc đến bột giặt thì bột
giặt OMO cũng khá quen thuộc với người tiêu dùng. Nhưng hiện nay trên thịtrường
xuất hiện rất nhiều bột giặt khác như: Tide, Lix, Viso
Các công ty sản xuất bột giặt tranh thủtiến hành thay đổi và đa dạng hoá sản phẩm
đểthu hút khách hàng. Công ty Unilever cũng cho ra nhiều dòng sản phẩm OMO khác
nhau như: OMO đánh bật 99 vết bẩn cứng đầu, OMO năng lượng xanh Liệu sựthay
đổi đó khách hàng nghĩnhưthếnào? Với nhiều đối thủcạnh tranh nhưthếthì khách
hàng còn tiếp tục sửdụng bột giăt OMO nữa không?
Cho nên những thông tin mà khách hàng cung cấp rất cần thiết cho việc hoàn thiện
đềtiểu luận của nhóm, vì họchính là người trực tiếp sửdụng sản phẩm nên họcó thể
đánh giá được sản phẩm một cách chính xác và đầy đủ. Nhận biết được điều đó,
Nhóm rất muốn có được những thông tin vềthái độcủa người tiêu dùng bột giặt
OMO.
Liệu công ty Unilever sản xuất bột giặt OMO có đáp ứng đầy đủnhu cầu của người
tiêu dùng chưa? Làm thếnào đểcông ty Unilever có thểgiữkhách hàng cũvà thu hút
khách hàng mới.
Cùng với sựphát triển của thịtrường cạnh tranh ngày càng cao thì sản phẩm nhưthế
nào? giá của sản phẩm nhưthếnào mới có thể đáp ứng được nhu cầu ngày càng cao
của khách hàng? Đểhiểu rõ hơn nhu cầu của khách hàng, hiểu được ý kiến đánh giá
cũng nhưthái độcủa khách hàng đểhoàn thiện sản phẩm và dịch vụcủa mình nhằm
đáp ứng nhu cầu ngày càng cao của khách hàng.
Nhóm với mong muốn đóng góp cho công ty Unilever những thông tin vềthái độ
của người tiêu dùng bột giặt OMO nên đã làm một đềtài nhỏlà “Mối quan hệgiữa giá
và bột giặt OMO” và mức độhài lòng của sản phẩm này trên địa bàn Quận Thủ Đức,
TP HồChí Minh.
</p>
