Từ năm 1990 đến nay, du lịch Việt Nam ngày càng phát triển nhanh chóng. Hệ thống kinh doanh du lịch ngày càng đa dạng và phong phú hơn. Trong đó ta không thể không kể đến một mảng vô cùng quan trọng, đóng vai trò phân phối sản phẩm trong du lịch nói riêng và các ngành khác nói chung – mảng kinh doanh lữ hành.
Như ta có thể thấy, các doanh nghiệp kinh doanh lữ hành ở thế giới nói chung hay ở Việt Nam nói riêng đều đang rất nỗ lực phát triển mang lại niềm tin cho khách du lịch về sự lựa chọn của họ đã đến với các doanh nghiệp. Trước sự tăng lên không ngừng của số lượng các doanh nghiệp kinh doanh lữ hành cùng với những điều kiện thuận lợi cho việc kinh doanh, sự cạnh tranh giữa các công ty lữ hành ngày càng trở lên gay gắt. Do đặc tính của sản phẩm du lịch là rất dễ bị sao chép bắt chước nên việc thu hút khách hàng của các công ty không chỉ chỉ dựa vào tính độc đáo của sản phẩm mà còn phải làm sao để khách hàng tìm đến sản phẩm của mình nhiều nhất. Do đó, mỗi công ty kinh doanh lữ hành ngoài việc tạo uy tín cho khách hàng hiện tại họ còn phải mở rộng thêm các khách hàng mua sản phẩm của công ty mình.Vì thế, việc phát triển kênh phân phối cũng đóng một vai trò quan trọng. Chính bởi lý do trên, em đã chọn đề tài: “Thu hút khách đi du lịch nước ngoài (Outbound) thông qua các công ty du lịch trên địa bàn Hà Nội của công ty Vietran – tour”.
Mục tiêu của đề tài: nghiên cứu tình hình việc khách đi du lịch nước ngoài thông qua các công ty du lịch trên địa bàn Hà Nội của công ty Vietran – tour để có thể đưa ra các giải pháp đúng đắn cho việc phát triển nguồn khách này.
Đối tượng nghiên cứu: bộ phận Outbound của công ty Vietran – tour và 5 công ty du lịch mà Vietran – tour liên kết nhiều nhất. Đó là công ty khách sạn du lịch Kim Liên, Cty Du Lịch Dịch Vụ Công Đoàn Đường Sắt Việt Nam, Cty TNHH Du Lịch Mở Việt Nam( VietNam opentour), Công ty Opentour và công ty Hà Nội star tour.
Phạm vi nghiên cứu: Nghiên cứu việc khách đi du lịch nước ngoài thông qua các công ty du lịch liên kết với Vietran – tour trong vòng 3 năm gần đây.
Các phương pháp nghiên cứu chủ yếu:
Phương pháp tổng hợp và phân tích số liệu.
Phương pháp thống kê du lịch.
Phương pháp nghiên cứu lý luận kết hợp với việc quan sát tìm hiểu thực tế.
