Ngân hàng thương mại là một trong những định chếtài chính quan trọng được coi là huyết
mạch của nền kinh tếthịtrường. Do nền kinh tếmởcửa, áp lực cạnh tranh đã khiến các ngân
hàng thương mại phải thực sựchuyển đổi trong cách thức hoạt động kinh doanh của mình.
Trước đây, các ngân hàng thường ít quan tâm tới công tác marketing đểtiếp thịsản phẩm
dịch vụcủa mình tới khách hàng. Tuy nhiên, gần đây, sốlượng các ngân hàng thương mại
tăng lên nhanh chóng, các chiến lược thu hút khách hàng vềvới mình được các ngân hàng
không ngừng tung ra. Những “cuộc chiến” dành thịphần giữa các ngân hàng ngày càng khốc
liệt. Do vậy, việc quan tâm xây dựng chiến lược marketing bài bản, phù hợp, có bản sắc riêng
cho các sản phẩm dịch vụlà điều kiện quan trọng trong chiến lược kinh doanh của mỗi ngân
hàng. Ởquy mô của bài viết nhỏnày, xin đềcập tới mảng sản phẩm thẻngân hàng -một
trong những dịch vụphổbiến của nền kinh tếhiện nay
