Xét trong bối cảnh lý thuyết chất lượng mối quan hệ trong kinh doanh là
khái niệm đã được đề cập trong nhiều công trình nghiên cứu. Luận án tiến hành
khảo lược các nghiên cứu liên quan, cho thấy:
Những nghiên cứu về mô hình chất lượng mối quan hệ ở các nền kinh tế
chuyển đổi như Việt Nam là rất hiếm (Hoàng Lệ Chi, 2013). Athanasopoulou
(2009, trang 605) đề nghị “để khái niệm chất lượng mối quan hệ mang tính tổng
quan hơn, thì nó cần được nghiên cứu ở những ngành nghề khác nhau và ở
những nền văn hóa khác nhau”.
Các nghiên cứu ở môi trường Việt Nam dù không nhiều nhưng chất
lượng mối quan hệ cũng được quan tâm và nghiên cứu từ khá sớm. Tuy nhiên
các nghiên cứu mới chỉ tập trung ở một số lĩnh vực nhất định, trong đó ngành
logistics chưa được đề cập đến. Trong bối cảnh của nền kinh tế chuyển đổi Việt
Nam và của ngành logistics có thể khám phá những điểm mới khi nghiên cứu về
chất lượng mối quan hệ.
Nghiên cứu về chất lượng mối quan hệ trong lĩnh vực logistics, chuỗi
cung ứng cũng cho thấy nhiều nghiên cứu liên quan, trình bày về các nhân tố tác
động đến chất lượng mối quan hệ giữa bên mua và bên bán dịch vụ logistics,
trong chuỗi cung ứng. Tuy nhiên, với bối cảnh mỗi quốc gia khác nhau, tồn tại
đặc thù riêng về kinh tế, chính trị, văn hóa, xã hội, nên vẫn có thể khám phá
những nhân tố mới tác động đến chất lượng mối quan hệ.
