<p>
Thương mại điện tử đang chiếm ưu thế rất lớn bởi sự tiện lợi
của nó và đặc biệt mua sắm qua mạng xã hội đang trở thành công cụ
kinh doanh ‘hot’ nhất hiện nay. Mạng xã hội trở thành nơi kết nối
giữa các cá nhân với cá nhân, giữa tổ chức với cá nhân, cũng như
giữa tổ chức với cộng đồng mạng.
Càng ngày mạng xã hội càng tác động mạnh đến hành vi mua
sắm của người tiêu dùng. Trong suốt quá trình mua sắm, từ lúc có
nảy sinh ý định mua đến sau khi mua, người tiêu dùng sử dụng
internet để tìm kiếm ý tưởng, tìm kiếm thông tin sản phẩm, thương
hiệu, so sánh giá, tham khảo ý kiến đánh giá, tìm kiếm thông tin
người bán, địa chỉ của cửa hàng, đặt hàng, mua hàng và chia sẽ trải
nghiệm mua sắm, cảm nhận sử dụng sản phẩm với người xung quanh
thông qua mạng xã hội.
Theo khảo sát của Hiệp hội thương mại điện tử Việt Nam,
doanh thu của thị trường quảng cáo trực tuyến vẫn trên đà tăng
trưởng mạnh. Bên cạnh các doanh nghiệp, đông đảo thương nhân là
những hộ kinh doanh và cá nhân đã khai thác lợi thế của bán hàng
trực tuyến, góp phần đáng kể vào sự tăng trưởng của quảng cáo trên
các mạng xã hội.
</p>
