Trong hoạt động kinh doanh của các NHTM nước ta, tín dụng
là hoạt động đóng vai trò quan trọng nhất, đóng góp phần lớn trong
cơ cấu tỷ trọng lợi nhuận của ngân hàng. Tuy nhiên, tín dụng cũng là
hoạt động hàm chứa nhiều rủi ro, có thể gây tổn thất lớn nhất nếu các
ngân hàng không kiểm soát tốt rủi ro. Vì vậy, việc tìm kiếm một giải
pháp để phát triển các công cụ hỗ trợ cho hoạt động quản trị tín dụng
nói chung và quản trị RRTD nói riêng là một vấn đề có tầm quan
trọng đặc biệt trong việc nâng cao hiệu quả hoạt động kinh doanh tín
dụng của ngân hàng. Với thực tế hiện nay là dư nợ tín dụng đối với
KHDN luôn chiếm tỷ trọng lớn trong hoạt động tín dụng của các
ngân hàng nên vấn đề vừa đảm bảo hạn chế RRTD đối với các doanh
nghiệp vay vốn trong điều kiện vẫn mở rộng và tăng trưởng tín dụng
đối với chủ thể này luôn nhận được sự quan tâm xuyên suốt của các
ngân hàng. Thực tiễn cho thấy, thất bại của NHTM trong hoạt động
tín dụng gắn chặt với sự thiếu hiểu biết về khách hàng. Có nhiều biện
pháp để hạn chế rủi ro trong hoạt động tín dụng, trong đó XHTD
khách hàng là một trong những biện pháp, là công cụ quản trị tín
dụng một cách khoa học, hiệu quả được các NHTM Việt Nam hiện
nay đang triển khai và áp dụng.
