<p>
Với xu thế hội nhập và sự phát triển như vũ bão, hình thức kinh doanh qua
các phương tiện điện tử đang trở thành hình thức kinh doanh mang lại nhiều lợi ích
cho nhân loại. Ở các nước phát triển công nghệ thông tin được ứng dụng rộng rãi
vào hầu hết các lĩnh vực. Ngành ngân hàng cũng không phải là ngoại lệ, các NHTM
bước đầu ứng dụng công nghệ thông tin vào các dịch vụ của mình đã mang lại hiệu
quả đáng kể không những cho ngân hàng mà còn mang lại nhiều tiện ích cho khách
hàng và xã hội. Những khái niệm về Ngân hàng điện tử, giao dịch trực tuyến, thanh
toán trên mạng,. đã bắt đầu trở thành xu thế phát triển và cạnh tranh của các Ngân
hàng thương mại ở Việt Nam.
So với các NH TMCP lớn thì NH NNo&PTNT Việt Nam tham gia vào lĩnh
vực ngân hàng điện tử muộn hơn, tuy nhiên bước đầu đã thu được những kết quả
đáng kể và đang dần khẳng định vị thế của mình trên thị trường ngân hàng điện
tử.Song, thực tiễn trong quá trình hoàn thiện dịch vụ Ngân hàng điện tử của NH
NNo&PTNT Việt Nam cũng cho thấy còn những khó khăn, hạn chế. Việc tìm ra
các biện pháp nhằm hoàn thiện dịch vụ Ngân hàng điện tử cũng như giúp NH
NNo&PTNT Việt Nam khẳng định vị thế, thương hiệu của mình vẫn là vấn đề đã
và đang được đặt ra khá bức thiết.
Xuất phát từ lý do nêu trên, em đã lựa chọn nghiên cứu đề tài: “ Hoàn
thiện dịch vụ Ngân hàng điện tử tại NH NNo&PTNT Việt Nam” làm luận
văn thạc sĩ.
Ngoài phần mở đầu và phần kết luận, luận văn được chia làm 3 chương
cụ thể:
Chương 1: Tổng quan về dịch vụ ngân hàng điện tử
Chương 2: Thực trạng dịch vụ ngân hàng điện tử tại
NHNNo&PTNT Việt Nam.
Chương 3: Một số giải pháp hoàn thiện dịch vụ ngân hàng điện tử
tại NHNNo&PTNT Việt Nam.
</p>
