<p>
Trong bối cảnh kinh tế còn nhiều khó khăn như hiện nay, nền
kinh tế hoạt động kém hiệu quả, tình trạng nợ xấu tăng cao tập trung
chủ yếu vào nhóm khách hàng Doanh nghiệp. Trước thực trạng đó
bắt buộc các Ngân hàng phải thay đổi chiến lược kinh doanh, tìm
kiếm cơ hội đầu tư mới, mở rộng và đa dạng hóa nhóm khách hàng
mục tiêu, Ngân hàng TMCP Quân Đội cũng không nằm ngoài xu thế
đó. Để có thể cạnh tranh được với các tổ chức tín dụng khác cũng
như hạn chế được rủi ro do thị trường bất ổn định, Ngân hàng TMCP
Quân Đội đã xác định chiến lược phát triển trong năm 2011-2015 là
Ngân hàng thuận tiện với một trong các trụ cột chính là Ngân hàng
Cộng đồng (tập trung phát triển nhóm khách hàng cá nhân và khách
hàng Doanh nghiệp vừa và nhỏ)
Ngân hàng TMCP Quân Đội - Chi nhánh Đắk Lắk là một trong
chuỗi Ngân hàng Cộng đồng, trong đó tín dụng cá nhân là một trong
những mục tiêu quan trọng hàng đầu, công tác marketing trong cho
vay khách hàng cá nhân được Ngân hàng đặc biệt quan tâm. Chính vì
vậy tôi chọn đề tài "Hoàn thiện hoạt động marketing trong cho vay
khách hàng cá nhân tại Ngân hàng TMCP Quân Đội - Chi nhánh Đắk
Lắk " làm đề tài nghiên cứu.
</p>
