Đối với các nước trên thế giới có thể nói sự cạnh tranh tại các phân khúc thị
trường lớn là lý do khiến các ngân hàng thương mại đi theo hướng “downstream” (xuôi
dòng) để phục vụ doanh nghiệp nhỏ và vừa (SMEs). Từ một phân khúc thị trường vốn
được coi là đối tượng phục vụ rất khó, giờ đây thị trường SMEs đã trở thành mục tiêu
chiến lược của các ngân hàng trên toàn thế giới. Giờ đây, bất kể các thách thức lớn do
khủng hoảng kinh tế toàn cầu trong thời gian vừa qua và tương lại chưa biết trước, nhiều
ngân hàng dường như đang quyết tâm giữ cam kết đối với SMEs, đặc biệt là ở các thị
trường mới nổi.
Tuy nhiên, công tác phát triển sản phẩm đối với doanh nghiệp nhỏ và vừa hiện tại
vẫn còn một số hạn chế của rất nhiều ngân hàng khác nhau tại thị trường Việt Nam. Để
phát triển thành các ngân hàng SMEs thực sự, Ngân hàng thương mại cổ phần Quốc tế
(VIB) đã thực hiện xây dựng hệ thống chi nhánh chuyên biệt, hiểu rõ đặc thù cũng như
các nhu cầu riêng biệt của các SMEs, tuy nhiên cần phải tạo dựng các phương pháp riêng
nhằm nâng cao cơ hội khai thác, phát triển khách hàng SMEs (thể hiện số lượng doanh
nghiệp thu hút cũng như tăng trưởng doanh số sản phẩm, dịch vụ nhưng vẫn quản trị rủi
ro), khắc phục các thách thức từ trước đến nay về khẩu vị rủi ro, chi phí phục vụ tốn kém,
nguồn lực, mạng lưới, dịch vụ cung cấp cho doanh nghiệp SMEs .
Vậy đề tài được lựa chọn nghiên cứu “Phát triển sản phẩm đối với khách hàng
SMEs tại Ngân hàng TMCP Quốc tế Việt Nam (VIB)” và hy vọng rằng đề tài này sẽ
góp phần đưa ra các giải pháp để các sản phẩm của VIB ngày càng đáp ứng tốt nhu cầu
đa dạng khách hàng SMEs cũng như quản lý rủi ro trong mỗi chu trình của chuỗi giá trị
ngân hàng.
Ngoài phần mở đầu, kết luận, mục lục, danh mục bảng biểu, danh mục các chữ
viết tắt, phụ lục và danh mục tài liệu tham khảo, nội dung luận văn được kết cấu gồm 03
chương:
Chương 1: Những vấn đề cơ bản về phát triển sản phẩm cho doanh nghiệp nhỏ vàvừa của ngân hàng thương mại
Chương 2: Thực trạng phát triển sản phẩm đối với doanh nghiệp nhỏ và vừa tại
VIB
Chương 3: Giải pháp phát triển sản phầm đối với doanh nghiệp nhỏ và vừa tại
Ngân hàng TMCP Quốc tế (VIB)
