Trước xu thế hội nhập quốc hiện nay, nền kinh tế nói chung và
hệ thống Ngân hàng thương mại nói riêng đang đứng trước nhiều cơ
hội cũng như thách thức mới đòi hỏi các Ngân hàng thương mại
không ngừng nâng cao chất lượng hoạt động tín dụng và chất lượng
hoạt động dịch vụ để có thể cạnh tranh và phát triển. Bên cạnh đó còn
phải nâng cao năng lực quản trị rủi ro trong từng hoạt động,nghiệp vụ
mới có thể phát triển an toàn,bền vững.Và trong thời gian dài trước
đây, nhiều Ngân hàng thương mại trong nước chủ yếu quan tâm đến
rủi ro tín dụng, rủi ro thị trường mà chưa mấy quan tâm đến rủi ro tác
nghiệp dù rủi ro tác nghiệp xuất hiện trong hầu hết các hoạt động của
ngân hàng . Một số nghiên cứu tại các nước phát triển ghi nhận, rủi
ro tác nghiệp có thể gây tổn hại khoảng 10% lợi nhuận từ hoạt động
kinh doanh của các ngân hàng và chiếm khoảng 20 - 23% tổng lượng
rủi ro chung. Tại Việt Nam, hiện chưa có nghiên cứu hoặc số liệu
mang tính lượng hóa nào về con số tổn thất do rủi ro tác nghiệp gây
ra nhưng theo một số chuyên gia, mức độ tổn thất do rủi ro tác
nghiệp gây ra cũng rất cao. Vì vậy quản trị rủi ro tác nghiệp ngày
càng có ý nghĩa quan trọng và cần thiết. Nắm bắt được tầm quan
trọng của công tác quản trị rủi ro tác nghiệp , từ năm 2007 Ngân hàng
TMCP Công Thương Việt Nam đã ban hành và đưa vào áp dụng quy
trình về quản trị rủi ro tác nghiệp, và theo thời gian dần hoàn thiện
phù hợp với tình hình thực tế
