Việt Nam đã mở cửa hoàn toàn thị trường bán lẻ kể từ 11/1/2015
khiến thị trường bán lẻ trở nên sôi động hơn bao giờ hết. Các doanh nghiệp
bán lẻ nước ngoài với lợi thế về nguồn vốn, công nghệ, và phương pháp
quản trị hiện đại tạo ra thách thức lớn đối với doanh nghiệp bán lẻ Việt
Nam. Bên cạnh đó, thị trường bán lẻ cũng đang có xu hướng phát triển các
kênh bán lẻ hiện đại, bán lẻ trực tuyến, bán lẻ đa kênh tích hợp, cửa hàng
tiện ích. tạo nên diện mạo mới của thị trường bán lẻ và gia tăng áp lực lên
các kênh bán lẻ truyền thống. Nhiều nhà bán lẻ nước ngoài, đặc biệt trong
lĩnh vực bán lẻ hiện đại, điển hình như Aeon (Nhật Bản), Lotte (Hàn
Quốc), Central Group (Thái Lan) đã và đang mở rộng hoạt động trên thị
trường Việt Nam thông qua các thương vụ mua bán - sáp nhập. Nếu không
có những sự thay đổi rõ rệt trong việc nâng cao hiệu quả quản lý các
nguồn lực, nhiều doanh nghiệp bán lẻ Việt Nam sẽ sớm bị thất bại ngay
trên chính thị trường nội địa.
Để vượt qua những thách thức này doanh nghiệp bán lẻ cần tăng
cường áp dụng những công cụ quản lý hiện đại giúp nâng cao hiệu quả
quản lý các nguồn lực, cung cấp các báo cáo kịp thời giúp nhà lãnh đạo ra
quyết định kịp thời. Trong đó, Kế hoạch hóa nguồn lực doanh nghiệp (hay
Quản trị nguồn lực doanh nghiệp – ERP) là giải pháp công nghệ thông tin
và quản trị cho các doanh nghiệp trong tối ưu hóa hiệu quả sử dụng, khai
thác các nguồn lực của doanh nghiệp. Trên thế giới, đặc biệt tại các quốc
gia phát triển như Hoa Kỳ, Anh, Đức, Nhật Bản. việc ứng dụng quản trị
nguồn lực doanh nghiệp (Enterprise resource planning – ERP) tại các
doanh nghiệp bán lẻ đã trở nên phổ biến. Các doanh nghiệp hàng đầu thế
giới trong lĩnh vực bán lẻ như Walmart, Amazon, Costco đều đã triển khai
ERP và coi đây là hệ thống thông tin đóng vai trò quyết định đến thành
công của việc vận hành và quản lý hoạt động bán lẻ.
