Có rất nhiều người trong chúng ta đã nhận định rằng thế kỷ 21 là thế kỷ của Internet. Internet đã mở ra cho chúng ta nhiều cơ hội, nhiều cách tiếp cận tới các lĩnh vực hết sức rộng lớn cả trong lĩnh vực kinh tế và khoa học kỹ thuật. Nó góp phần làm thay đổi bộ mặt của thế giới trong những năm gần đây, làm thu hẹp khoảng cách địa lý và văn hoá của các quốc gia trên thế giới.
Ngày nay cùng với sự phát triển mạnh mẽ của khoa học kỹ thuật đã góp phần làm thay đổi cuộc sống của con người. Do đó mà nhu cầu mua bán, trao đổi hàng hoá giữa mọi người ngày càng trở nên cần thiết hơn bao giờ hết. Cách thức mua bán và hình thức tìm hiểu thông tin về sản phẩm cũng như việc quảng bá thương hiệu của doanh nghiệp đòi hỏi phải có một hình thức mới hiệu quả hơn và tiết kiệm chi phí và thời gian hơn.
Việc ra đời của thương mại điện tử đã đáp ứng được phần nào nhu cầu nói trên. Đây là một cách thức tiếp cận mới, làm giảm chi phí về mặt thời gian và tiền bạc của khách hàng. Giúp cho các khách hàng có được những thông tin hết sức quý báu trước khi thực hịên việc mua bán giao dịch, ký kết hợp đồng.
Thương mại điện tử là một lĩnh vực mới mẻ, nên xây dựng hệ thống thương mại điện tử là rất cần thiết.
